Tourist-Information bekommt "Verstärkung"
Die Wiesbaden Tourist-Information, die im Sommer 2009 ihr neues Domizil am Marktplatz 1 bezog, hat "Verstärkung" bekommen: Am 17. Februar 2010 eröffneten Wiesbadens Wirtschaftsdezernent Detlev Bendel, ESWE Verkehr-Geschäftsführer Stefan Burghardt und Martin Michel, Geschäftsführer von Wiesbaden Marketing, eine zweite, kleinere Tourist-Information am Wiesbadener Hauptbahnhof. Mitarbeiter von ESWE Verkehr, die für ihre neuen Aufgaben von Wiesbaden Marketing geschult wurden, stehen hier montags bis freitags von 6 bis 20 Uhr und samstags von 10 bis 17.30 Uhr als Ansprechpartner für Fragen rund um das touristische Angebot Wiesbadens zur Verfügung. Die Dependance der Tourist-Info, in einem Glasgebäude unmittelbar an der neuen Bushaltestelle vor dem Wiesbadener Hauptbahnhof beheimatet, ist ein weiterer wichtiger Schritt zur Attraktivitätssteigerung der Stadt.
Zwei Wochen lang haben die Mitarbeiter des Verkehrsunternehmens in der Wiesbaden Tourist-Information hospitiert. Dabei haben die Gästeführer ihnen die bedeutendsten Sehenswürdigkeiten der Stadt erläutert, sie wurden mit den internen Arbeitsabläufen der Tourist-Information bekannt gemacht, lernten die kulturellen Veranstaltungsstätten und die vielen Freizeitmöglichkeiten kennen und wurden in den Bereichen Ticketing und Merchandising geschult und somit qualifiziert. An der zweiten Tourist-Information wird für die Besucher und Gäste der Stadt eine Fülle von Broschüren, Flyern und Prospekten bereit gehalten, es stehen der Stadtplan und Verzeichnisse kulturhistorischer Sehenswürdigkeiten zur Verfügung und natürlich können die Gäste hier auch das Hotelverzeichnis einsehen und ein Hotelzimmer buchen.
Über den Internetzugang und einen eigenen E-Mail-Account wird darüber hinaus sichergestellt, dass die Mitarbeiterinnen der Tourist-Information am Hauptbahnhof stets über aktuelle Neuerungen und Angebote auf dem Laufenden sind und diese Informationen unmittelbar an ihre Kunden weitergeben können. Von der Wiesbaden Tourist-Information wird die Betreuung der ESWE Mitarbeiter sicher gestellt, sie steht auch als Ansprechpartner für Rückfragen zur Verfügung und pflegt den regelmäßigen Austausch mit den neuen Kollegen am Hauptbahnhof.
Zu publikumsstarken Zeiten wird die neue Tourist Information mit zwei ESWE Mitarbeitern besetzt sein. An sechs Tagen in der Woche wird montags bis freitags von 6 bis 20 Uhr und samstags von 10 bis 17.30 Uhr stets mindestens ein Berater in dem gläsernen Büro am Hauptbahnhof anzutreffen sein, die den Wiesbadenern und Gästen auch wertvolle Tipps zu themenbezogenen Stadtführungen und Stadtrundgängen geben kann.
