В хода на живота си всеки човек е изложен на различни влияния и въздействия, които често могат да доведат до временно или постоянно заболяване. Ако дадено лице вече не е в състояние да работи поради заболяване или криза в живота си, социалните грижи могат да му помогнат. От една страна, то може да получи финансова подкрепа под формата на помощ за покриване на разходите за живот по време на намалената си работоспособност, а от друга страна, може да се възползва от подкрепата и съветите, предоставяни от службата за здравно и социално консултиране, за да стабилизира здравословното си състояние. Предпоставка за това е получаването на обезщетения по SGB XII и временно намаляване на работоспособността, т.е. обезщетения в съответствие с глава 3 от SGB XII.

Задачи на службата за здравно и социално консултиране:

• Индивидуално консултиране по отношение на лични житейски ситуации, заболявания и кризи
• Подкрепа и съдействие при медицински и терапевтични връзки с общопрактикуващи лекари, специалисти, терапевти и клиники
• Връзка с други социални организации, партньори за сътрудничество и групи за самопомощ
• Подкрепа при кандидатстване за помощи, като например рехабилитационни мерки, кандидатстване за пенсия, степен на грижи, асистентски живот или степен на инвалидност
• Подкрепа, консултиране и повишаване на чувствителността на членовете на семейството
• Подкрепа за разработване на нови житейски перспективи и възможности за кариера, като се вземат предвид здравните ограничения
• Връзка с медицински и професионални мерки за реинтеграция (напр. изпитания на работното място)
• и много други.