Εδώ θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με την προστασία της συσκευής και την πρόσβαση στην υποστήριξη.
Η πρωτεύουσα του κρατιδίου Βισμπάντεν αγοράζει ασφαλιστήρια συμβόλαια συσκευών για όλα τα tablet που αγοράζονται στο πλαίσιο της προσφοράς 1:1.
iPads που παραγγέλθηκαν έως τις 31/08/2025
Ασφάλιση
Η ασφαλιστική κάλυψη "Geräteeschutz Komfort 75" της γερμανικής ασφαλιστικής εταιρείας Wertgarantie SE προσφέρει την ακόλουθη κάλυψη:
Ασφαλίζεται, μεταξύ άλλων, κατά ζημιών από πτώση και πτώση, νερό, ακατάλληλο χειρισμό, ληστεία και διάρρηξη.
Ασφαλίζεται η ταμπλέτα με το τροφοδοτικό, αλλά όχι η θήκη και η γραφίδα
Έξοδα επισκευής ή αντικατάστασης συσκευής ίδιου τύπου και ποιότητας
Έκπτωση για ζημιές από πτώση, πτώση και νερό 25%.
Απευθείας διακανονισμός γονέων <> ασφαλιστή χωρίς εκτροπές μέσω σχολείου, κέντρου μέσων μαζικής ενημέρωσης ή σχολικής αρχής
π.χ. μπορεί να χρησιμοποιηθεί μέσω της εταιρείας Reparo στο Βισμπάντεν (Dotzheimer Str. / γωνία Loreleiring)- η Reparo διακανονίζει απευθείας με την ασφαλιστική εταιρεία.
Το συμβόλαιο ισχύει για 3 χρόνια από την αγορά της συσκευής. Κατά το 4ο έτος, η κάλυψη παρέχεται από ένα συμβόλαιο Apple Care, το οποίο έχει επίσης αγοράσει η σχολική αρχή. Οι γονείς θα ενημερωθούν για τις λεπτομέρειες μόλις λήξει η ασφάλιση.
Λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε στον πίνακα ανακοινώσεων για τους γονείς, τον οποίο έχουμε συνδέσει παρακάτω. Εκεί μπορείτε επίσης να διαβάσετε πού μπορείτε να απευθυνθείτε σε περίπτωση απαίτησης.
Υποστήριξη μαθητών και γονέων
Οι ακόλουθες πληροφορίες ισχύουν μόνο για iPad που αγοράστηκαν πριν από τις καλοκαιρινές διακοπές του 2025:
Το LHW έχει αποκτήσει άδεια υποστήριξης για κάθε συσκευή που αγοράζεται ή ενοικιάζεται στο πλαίσιο της προσφοράς 1:1 ("Apple Care for Education"). Οι γονείς και, φυσικά, οι μαθητές μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτή την άδεια για να επικοινωνήσουν απευθείας με την επίσημη υποστήριξη της Apple. Αυτό απαντά σε ερωτήσεις και βοηθά σε προβλήματα όπως
τεχνικές δυσκολίες με το υλικό
όλες τις ερωτήσεις σχετικά με τις ρυθμίσεις του iPad όλες τις ερωτήσεις σχετικά με τις εφαρμογές που παρέχει η ίδια η Apple στο iPad (π.χ. Pages, Keynote, iMovie...)
Για να μπορούν να επικοινωνούν απευθείας με την υποστήριξη, όλοι οι γονείς λαμβάνουν ένα PIN υποστήριξης.
Λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε στον πίνακα καρφιτσών των γονέων, τον οποίο έχουμε συνδέσει παρακάτω. Εκεί μπορείτε επίσης να διαβάσετε πού μπορείτε να καλέσετε και πού μπορείτε να βρείτε το PIN υποστήριξης.
iPads που παραγγέλνονται από την 1η Σεπτεμβρίου 2025
Ασφάλιση
Η ασφαλιστική κάλυψη "Geräteeschutz Komfort 75" της γερμανικής ασφαλιστικής εταιρείας Wertgarantie SE προσφέρει την ακόλουθη κάλυψη:
Ασφαλίζεται, μεταξύ άλλων, κατά ζημιών από πτώση και πτώση, νερό, ακατάλληλο χειρισμό, ληστεία και διάρρηξη.
Ασφαλίζεται η ταμπλέτα με το τροφοδοτικό, αλλά όχι η θήκη και η γραφίδα
Έξοδα επισκευής ή αντικατάστασης συσκευής ίδιου τύπου και ποιότητας
Έκπτωση για ζημιές από πτώση, πτώση και νερό 25%.
Απευθείας διακανονισμός γονέων <> ασφαλιστή χωρίς εκτροπές μέσω σχολείου, κέντρου μέσων μαζικής ενημέρωσης ή σχολικής αρχής
π.χ. μπορεί να χρησιμοποιηθεί μέσω της εταιρείας Reparo στο Βισμπάντεν (Dotzheimer Str. / γωνία Loreleiring)- η Reparo διακανονίζει απευθείας με την ασφαλιστική εταιρεία.
Η ασφάλιση αυτή συνάπτεται για 5 έτη από την ημερομηνία αγοράς .
Λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε στον πίνακα ανακοινώσεων των γονέων, τον οποίο έχουμε συνδέσει παρακάτω. Εκεί μπορείτε επίσης να διαβάσετε πού πρέπει να απευθυνθείτε σε περίπτωση αξίωσης.
Υποστήριξη μαθητών και γονέων
Το κέντρο μέσων ενημέρωσης είναι το σημείο επαφής για τους μαθητές και τους γονείς. Μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά και μέσω της φόρμας υποστήριξης. Λεπτομέρειες: