La couverture d'assurance "Protection des appareils Confort 75" de l'assureur allemand Wertgarantie SE offre les couvertures suivantes :

• entre autres, assuré contre les chutes et les dommages dus à une chute, l'eau, une manipulation inappropriée, le vol et le cambriolage.
• La tablette est assurée avec son bloc d'alimentation, mais pas l'étui ni le stylet.
• Frais de réparation ou appareil de remplacement de même type et qualité
• Franchise en cas de chute, de dégâts d'eau ou de chute 25%.
• Traitement direct parents <> assureur sans passer par l'école, le centre média ou l'organisme scolaire.
• utilisable par exemple via l'entreprise Reparo à Wiesbaden (Dotzheimer Str. / coin Loreleiring) ; Reparo règle directement ses comptes avec l'assurance.

La police est valable 3 ans à partir de l'achat de l'appareil. La 4e année, la couverture est assurée par une police Apple Care, également achetée par l'organisation scolaire. Les parents obtiennent des détails à ce sujet dès que la fin de l'assurance est atteinte.

Vous trouverez les détails sur le tableau d'affichage des parents dont le lien figure ci-dessous. Vous y lirez également où vous adresser en cas de sinistre.

Les informations suivantes ne s'appliquent qu'aux iPads achetés jusqu'aux vacances d'été 2025 :

La LHW a acquis une licence d'assistance ("Apple Care for Education") pour chaque appareil acheté ou loué dans le cadre de l'offre 1:1. Les parents et bien sûr les élèves peuvent ainsi s'adresser directement au support officiel d'Apple. Celui-ci répond aux questions et aide en cas de problèmes tels que :

• les difficultés techniques liées au matériel
• toutes les questions relatives aux réglages de l'iPad toutes les questions relatives aux applications mises à disposition par Apple elle-même sur l'iPad (p.ex. Pages, Keynote, iMovie...)

Afin de pouvoir s'adresser directement à l'assistance, tous les parents reçoivent un code PIN d'assistance.

Pour plus de détails, consultez le tableau d'affichage des parents dont le lien figure ci-dessous. Vous y trouverez également des informations sur le lieu où vous pouvez appeler et où vous pouvez trouver votre code d'assistance.

La couverture d'assurance "Protection des appareils Confort 75" de l'assureur allemand Wertgarantie SE offre les couvertures suivantes :

• entre autres, assuré contre les chutes et les dommages dus à une chute, l'eau, une manipulation inappropriée, le vol et le cambriolage.
• La tablette est assurée avec son bloc d'alimentation, mais pas l'étui ni le stylet.
• Frais de réparation ou appareil de remplacement de même type et qualité
• Franchise en cas de chute, de dégâts d'eau ou de chute 25%.
• Traitement direct parents <> assureur sans passer par l'école, le centre média ou l'organisme scolaire.
• utilisable par exemple via l'entreprise Reparo à Wiesbaden (Dotzheimer Str. / coin Loreleiring) ; Reparo règle directement ses comptes avec l'assurance.

Cette assurance est conclue pour une durée de 5 ans à compter de l'achat de l'appareil .

Pour plus de détails, consultez le tableau d'affichage des parents dont vous trouverez le lien ci-dessous. Vous y lirez également où vous adresser en cas de sinistre.

Le centre média est l'interlocuteur des élèves et des parents. Il est joignable par téléphone et via le formulaire d'assistance. Les détails :