Au cours de sa vie, chaque personne est exposée à une multitude d'influences et d'empreintes qui peuvent bien souvent conduire à une maladie temporaire ou durable. Lorsqu'une personne ne peut plus exercer une activité professionnelle en raison d'une maladie ou d'une crise de la vie, l'aide sociale peut lui venir en aide. D'une part, elle peut recevoir un soutien financier sous forme d'aides à la subsistance pendant sa période d'incapacité de travail et, d'autre part, elle peut bénéficier du soutien et des conseils des services de conseil en matière de santé et d'assistance pour stabiliser sa situation de santé. La condition préalable est de bénéficier des prestations du SGB XII et d'une incapacité de travail limitée dans le temps, c'est-à-dire des prestations selon le chapitre 3 du SGB XII.

Les tâches du conseil en matière de santé et de prévoyance sociale :

• Conseil individuel sur la situation de vie personnelle, les maladies et les crises.
• Soutien et accompagnement lors de la liaison médico-thérapeutique avec des médecins de famille, des spécialistes, des thérapeutes et des cliniques.
• Liaison avec d'autres organismes sociaux, partenaires de coopération et groupes d'entraide
• soutien lors de la demande de prestations d'aide, comme par exemple des mesures de rééducation, une demande de pension, un degré de soins, un logement assisté ou un degré de handicap
• soutien, conseil et sensibilisation des membres de la famille
• Soutien dans le développement de nouvelles perspectives de vie et de possibilités professionnelles en tenant compte des restrictions liées à la santé
• lien avec des mesures médicales et de réinsertion professionnelle (p. ex. essais de travail)
• et bien d'autres choses encore.