FAQ edoobox
Wie kann ich meine Tickets für Kino macht Schule-Veranstaltungen buchen?
Sie können Tickets ganz bequem über den Buchungsdienstleister edoobox buchen. Sie finden die Veranstaltungen hier in der Rubrik „Programm“: https://www.wiesbaden.de/microsite/medienzentrum/kino/content/kino-macht-schule.php. Dort können Sie bei jeder Vorstellung direkt sehen, wie viele Plätze noch vorhanden sind. Zudem können Sie nach erfolgter Buchung bis zu 50 weitere Karten selbsttätig hinzubuchen. Sie können auch innerhalb des Kalenders filtern nach OmU-Fassungen oder Vorstellungen mit Filmgespräch.
Ist das RMV-Kulturticket in Karten enthalten, die über edoobox gebucht wurden?
Ja, das RMV-Kulturticket ist weiterhin bei den Karten inbegriffen, die Sie über edoobox buchen und an der Kinokasse erhalten.
Wie kann ich mehr als 50 Tickets buchen?
Ab 51 Tickets müssen Sie zwei Buchungsvorgänge durchführen. Das System lässt bisher leider keine Einzelbuchung über 50 Tickets zu.
Wie kann ich meine Tickets bezahlen?
Im Rahmen der Buchung über edoobox können Sie direkt und OHNE Aufpreis mit PayPal bezahlen. Alternativ können Sie über eine normale Banküberweisung zahlen (Rechnung). Sie können die Karten auch weiterhin an der Kasse der Caligari Filmbühne bezahlen - im Vorfeld oder direkt am Veranstaltungstag. Weiterhin berechnen wir Ihnen bei Bezahlung am Veranstaltungstag nur Karten für die anwesenden Schüler*innen. Die Zahl der gebuchten Plätze und die tatsächliche Anzahl der Schüler*innen sollte jedoch möglichst nicht weit auseinanderliegen.
Wo erhalte ich meine Karten?
Die Karten erhalten Sie weiterhin an der Kinokasse in der Caligari FilmBühne zu den regulären Öffnungszeiten. Sie können die Karten auch am Veranstaltungstag direkt abholen. Ein Ausdruck oder das Vorzeigen einer digitalen Karte ist leider nicht möglich.
Bis wann und wie kann ich eine Veranstaltung stornieren?
Gruppengröße über 50 SuS: Die Absage muss mind. zwei Wochen vorher schriftlich an kinomdz-wide erfolgen. Gruppengröße unter 50 SuS: Die Absage muss mindestens zehn Tage vor der Veranstaltung schriftlich an kinomdz-wide erfolgen. Ansonsten ist Ihre Anmeldung verbindlich und wird in Rechnung gestellt.
Kann ich bereits bezahlte Karten stornieren?
Eine Stornierung von bereits bezahlten Karten ist nur möglich, wenn die Karten noch nicht abgeholt wurden. Die Stornierung ist dann bis zwei Wochen bzw. 10 Tage vor der Veranstaltung möglich. Wenn Sie die Karten erst am Veranstaltungstag an der Kasse der Caligari FilmBühne zahlen, müssen Sie nur die Karten für die tatsächlich anwesenden Schüler*innen bezahlen.
Was passiert, wenn der gewünschte Film ausgebucht ist oder nicht mehr genug Plätze verfügbar sind?
Sollte dies der Fall sein, setzt edoobox Sie direkt auf die Warteliste. Sie werden informiert, sobald wieder Plätze verfügbar sind.
Kann ich Karten nur noch ausschließlich über edoobox buchen?
Für einen reibungslosen Ablauf bitten wir Sie, edoobox zu nutzen. Dies ist auch für Sie von Vorteil. Zum Beispiel erhalten Sie darüber direkt eine Anmeldebestätigung mit allen Infos zum Ablauf der Veranstaltung und den Zeiten. Zudem bekommen Sie eine Rechnung geschickt, die Sie auch bei der Schule einreichen können. Bei Fragen und Problemen stehen wir natürlich jederzeit gerne zur Verfügung. Per Mail unter kinomdz-wide oder telefonisch unter 0611 / 1665841.
Was sind Sondervorstellungen?
Im aktuellen Kino macht Schule-Programm finden Sie Filmempfehlungen ohne feste Termine. Diese können Sie für Sondervorstellungen buchen. Zudem können Sie uns auch Wunschfilme nennen und wir klären die Konditionen mit dem Verleih ab und versuchen, eine Vorstellung zu ermöglichen. Bitte nutzen Sie für die Buchung von Sondervorstellungen das eigene Formular: https://www.wiesbaden.de/microsite/medienzentrum/kino/content/anmeldeformular_sondervorstellung.php Im Formular sind bereits einige Termine für mögliche Sondervorstellungen aufgeführt. Bitte prüfen Sie zunächst, ob einer dieser Termine für Sie passt, bevor Sie einen anderen Terminwunsch äußern.
Wie groß muss die Gruppe für eine Sondervorstellung sein?
Für Sonderveranstaltungen ab 60 Schüler*innen berechnen wir den normalen Eintrittspreis von 4,00 EUR pro Schüler*in. Zwei Begleitpersonen pro Klasse sind frei. Sollte es sich um eine Sonderveranstaltung unter 60 Schüler*innen handeln, berechnen wir eine Pauschale von 240,00 EUR. Sondervorstellungen unter 60 Schüler*innen sind jedoch nur in Ausnahmefällen realisierbar. Bitte versuchen Sie, weitere Kolleg*innen zum Kinobesuch mit ihren Klassen zu animieren, damit die Gruppe größer ist.
Warum werden bei der Anmeldung für jede*n anzumeldende*n Schüler*in Felder für Vor- und Nachname angezeigt?
Das Programm ist noch nicht bis in alle Details für unsere Buchungszwecke angepasst. Sie können die Felder einfach ignorieren!