Zakres usług wsparcia IT dla szkół, w tym scentralizowane administrowanie usługami sieciowymi, będzie nadal rozszerzany. Celem jest umożliwienie informatykom w szkołach pełnego skoncentrowania się na zadaniach "edukacyjnego wsparcia IT" (zgodnie z definicją kraju związkowego Hesja).

Władze szkolne i centrum medialne zapewniają wszystkim szkołom sponsorowanym przez stolicę kraju związkowego Wiesbaden nowoczesne rozwiązanie pamięci masowej w chmurze do bezpiecznego i zgodnego z ochroną danych przechowywania i udostępniania plików. Wdrożenie odbywa się za pomocą produktu open source Nextcloud, infrastruktura jest zarządzana przez centrum medialne i obsługiwana w centrum danych Witcom. Zarządzanie użytkownikami odbywa się za pośrednictwem własnego rozwiązania centrum medialnego w celu zaoszczędzenia wysiłku administracyjnego i zwiększenia łatwości obsługi. Uwierzytelnianie może odbywać się poprzez eksport LUSD lub poprzez istniejącą strukturę domeny.

Wszystkie urządzenia końcowe z systemem Windows w szkołach sponsorowanych przez stolicę kraju związkowego Wiesbaden mają zostać zintegrowane z systemem dystrybucji oprogramowania, obrazów, konfiguracji systemu oraz zarządzania aktualizacjami systemów operacyjnych i najważniejszych aplikacji. Celem jest dalsza centralizacja istniejącej administracji trenerów i dalsze odciążenie administratorów IT.

Centrum medialne chciałoby zapewnić wszystkim szkołom sponsorowanym przez stolicę kraju związkowego Wiesbaden nowoczesną usługę komunikatora. Powinien on być dostępny na zwykłych urządzeniach mobilnych za pośrednictwem aplikacji i działać zgodnie z przepisami o ochronie danych. Celem jest umożliwienie nowoczesnej, prostej komunikacji mobilnej między nauczycielami i uczniami, która jest oddzielona od prywatnych kanałów komunikacji.

Sale komputerowe nie są obecnie zarządzane zdalnie, co prowadzi do większego obciążenia pracą personelu dydaktycznego. Dzięki rozwiązaniu open source Veyon, treści dydaktyczne mogą być nie tylko powielane na wszystkich komputerach, ale także można uzyskać do nich dostęp bez opuszczania stanowiska pracy. Podobnie jak w przypadku rozwiązania Apple Classroom dla iPadów, obsługa jest intuicyjna i umożliwia bardziej efektywne nauczanie.