Служба спасения была поднята по тревоге около 11.30 утра после того, как сосед заметил пламя и дым, выходящие из передней части дома. Прибыв на место, пожарные обнаружили, что для локализации источника огня пришлось вскрыть стену. В результате выяснилось, что внутри стены бушует пожар, который, вероятно, продолжался уже некоторое время. Некоторые балки в фахверковой стене уже полностью сгорели.

Поскольку нельзя было исключить, что дым и гарь распространились в соседние квартиры, аварийные службы эвакуировали жильцов, проверили здание и, при необходимости, удалили дым. Все жильцы дома были осмотрены сотрудниками экстренных служб. Спасателям удалось предотвратить дальнейшее распространение огня.

В результате операции было значительно затруднено движение на улицах Таунусштрассе и Рёдерштрассе. Причина пожара до сих пор не выяснена и расследуется соответствующими органами. Пожарная бригада тушила пожар до самого утра, чтобы не осталось ни одного уголька.

В тушении участвовали пожарные из пожарной части 1 при поддержке добровольной пожарной команды центра города. Всего на месте работали 40 сотрудников пожарно-спасательной службы. Чтобы обеспечить базовую защиту центра города, на осиротевшей пожарной станции 1 работали члены добровольной пожарной дружины Зонненберга.