Zu den wesentlichen Aufgaben gehören:

• Zukunftsorientierte Rahmenplanung für ein nachhaltiges Angebot im öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) in Wiesbaden
• Abstimmung und Zusammenarbeit mit angrenzenden Städten und Landkreisen, den Gremien des Rhein-Main-Verkehrsverbunds (RMV), dem Land Hessen und der Deutschen Bahn
• Strategische Planung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Busverkehrsangebots und der Angebote ergänzender Mobilitätsdienstleistungen (Sharing-Dienstleistungen)
• Beauftragung und Betreuung von Konzepten im Schienenpersonennahverkehr (SPNV)
• Begleitung von Bauprojekten im SPNV
• Förderung der Vernetzung und Integration ergänzender Mobilitätsangebote 
• Planung, Ausbau und Modernisierung der Verkehrsinfrastruktur für den ÖPNV und ergänzende Mobilitätsformen
• Entwicklung und Etablierung von Standards des ÖPNV
• Überwachung der Umsetzung des öffentlichen Dienstleistungsauftrags im Stadtbusverkehr und der Leistungserbringung des beauftragten Busunternehmens (ESWE Verkehrsgesellschaft mbH)