Réponses aux questions fréquentes : panne d'électricité et de gaz
Réponses aux questions fréquentes : panne d'électricité et de gaz
Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquentes ainsi que des informations complémentaires sur les coupures d'électricité ou les pénuries de gaz.
Je ne parle pas allemand. Où puis-je trouver des informations dans ma langue ?
Cette page peut être traduite automatiquement dans différentes langues. Pour cela, cliquez sur l'icône représentant deux bulles de dialogue en haut de la page.
Informations générales sur les coupures de courant et les pénuries de gaz
Comment puis-je me préparer à une panne d'électricité ou de gaz ?
Préparation individuelle : en cas de crise de grande ampleur, les services de secours et d'intervention ne peuvent pas venir en aide simultanément à toutes les entreprises, tous les établissements ou tous les citoyens. Il est donc conseillé de prendre ses propres dispositions. Sur la page « Prévention des situations d'urgence », vous découvrirez comment vous préparer à une coupure d'électricité, à une pénurie de gaz ou à d'autres situations de crise.
Appareils médicaux dépendants de l'électricité (appareils de dialyse ou de ventilation, etc.) : de nombreux appareils médicaux sont équipés d'une batterie interne. Celle-ci prend le relais en cas de coupure de courant. Leur autonomie varie. Veillez à ce que les batteries de vos appareils médicaux soient toujours suffisamment chargées. Procurez-vous des batteries de réserve ou de rechange. Vous obtiendrez de plus amples informations à ce sujet auprès des fabricants des appareils. Prévoyez également, dans la mesure du possible, des solutions alternatives fonctionnant sans électricité, par exemple des bouteilles d’oxygène comprimé pour la ventilation.
Que dois-je faire en cas de panne de courant ou de manque de gaz ?
Chauffage : des vêtements chauds et des couvertures peuvent remplacer le chauffage pendant un certain temps. Choisissez si possible une pièce où séjourner et gardez les portes fermées pour que la chaleur ne s'échappe pas. Veillez tout de même à aérer régulièrement. Surtout si vous utilisez des bougies comme source de lumière alternative, il est important de renouveler régulièrement l'oxygène dans la pièce.
Lumière : gardez une réserve de bougies et de lampes de poche (par exemple lampe à manivelle, lampe solaire ou LED) ainsi que des ampoules de rechange, des piles, des allumettes ou des briquets et des bougies. Lors de l'utilisation, respectez les consignes du fabricant et ne laissez pas de flammes nues sans surveillance. Il existe un risque d'incendie.
Nourriture : les petits repas peuvent être préparés sur un réchaud de camping. Utilisez un barbecue de jardin ou de table fonctionnant au charbon de bois ou au gaz. Ne faites pas de barbecue dans l'appartement ou la maison. Il y a un risque d'étouffement.
Énergie : veillez à ce que les batteries des ordinateurs, des téléphones portables et des téléphones soient chargées. Les chargeurs de batterie à énergie solaire fonctionnent également en cas de panne de courant.
Argent : Pensez à avoir suffisamment d'argent liquide chez vous. En cas de panne de courant, les distributeurs automatiques de billets ne fonctionnent plus.
Radio : une radio à piles ou une radio dans la voiture vous permettront de rester au courant des informations de la cellule de crise et des fournisseurs d'électricité.
Où trouver des phares de protection civile ?
Les îlots de chaleur, les phares de la protection civile et les lieux d'accueil ont des fonctions et des utilités différentes. Ils ont cependant un point commun : ce sont des bâtiments et des lieux où les gens doivent se rendre en cas de crise.
À Wiesbaden, les phares de la protection civile sont le point de contact central en cas de panne d'électricité ou de télécommunications. Vous y trouverez de l'aide et des informations actualisées sur la situation. Dès que les phares sont opérationnels, ils sont signalés par un signal plié "phare de la protection civile" et un feu à éclats.
Il n'y a plus d'abris publics (Luftschutzbunker) à Wiesbaden depuis des décennies, comme dans presque toutes les villes allemandes.
Avec la fin de la guerre froide, la situation sécuritaire a changé. Les experts prévoient aujourd'hui un scénario de sinistre sans délai de pré-alerte. C'est pourquoi la Fédération et les Länder ont décidé en 2007 de ne plus conserver d'abris publics. Après l'invasion russe de l'Ukraine en février 2022, contraire au droit international, la situation a dû être réévaluée selon l'Office fédéral pour la protection de la population et l'aide en cas de catastrophe (BKK). Pour ce faire, une analyse actualisée des menaces et des risques est nécessaire. Ce n'est que sur cette base qu'il sera possible de décider de la marche à suivre.
Qui est responsable de l'électricité et du gaz à Wiesbaden ?
Ce sont principalement ESWE Versorgung (S'ouvre dans un nouvel onglet), Stadtwerke Wiesbaden Netz (S'ouvre dans un nouvel onglet) (sw netz) et Mainzer Netze (S'ouvre dans un nouvel onglet) qui sont responsables de l'approvisionnement en électricité et en gaz à Wiesbaden. Sur les sites Internet respectifs, vous trouverez entre autres des informations sur les offres ainsi que des réponses aux questions suivantes : quelles sont les mesures prévues en cas de pénurie de gaz ? Outre les ménages privés, qui fait partie des clients protégés ? Le niveau d'alerte du plan d'urgence gaz a été déclaré - qu'est-ce que cela signifie pour moi en tant que client privé ?
Quelle est la probabilité d'une panne de courant à grande échelle à Wiesbaden ?
Une panne de courant de grande ampleur et/ou de longue durée à Wiesbaden est extrêmement improbable. C'est ce qu'affirment la Stadtwerke Wiesbaden Netz GmbH (sw netz), la Mainzer Netze GmbH ainsi que l'Office fédéral pour la protection de la population et l'aide en cas de catastrophe (BBK).
En Allemagne, l'approvisionnement en électricité est assuré par un réseau très ramifié. D'un point de vue mathématique, les Allemands n'ont dû se passer d'électricité que 10,73 minutes en 2021. C'est un record que beaucoup d'autres pays nous envient. En Hesse, les temps de coupure de courant en 2021 étaient d'un peu plus de huit minutes, et dans la région de la Stadtwerke Wiesbaden Netz GmbH (sw netz), ils n'étaient même que de 2,49 minutes, soit bien moins que la moyenne nationale.
Pour savoir s'il y a malgré tout actuellement une perturbation, vous pouvez notamment consulter störungsauskunft.de. (S'ouvre dans un nouvel onglet) Sur ce site, les opérateurs partagent leurs avis officiels de panne.
