Ordonnance de faire bouillir l'eau potable à titre préventif
Des contrôles de l'eau potable effectués à proximité du Kurhaus ont révélé la présence de la bactérie Pseudomonas aeruginosa. Les résultats sont connus depuis vendredi 25 septembre. Dans la zone concernée, l'eau potable doit être bouillie avant d'être consommée jusqu'à nouvel ordre.
Informations actuelles
(Mise à jour : 29 septembre 2026, 11 h 05. Dernières mises à jour : informations sur la suite des événements et les résultats de l'enquête, refonte de la structure du site)
Que s'est-il passé ?
La bactérie Pseudomonas aeruginosa a été détectée lors de contrôles de l'eau potable effectués à proximité du Kurhaus. Les résultats sont disponibles depuis vendredi 25 septembre. Par ailleurs, les échantillons d'eau potable prélevés dans les environs du centre-ville et dans tous les autres quartiers de la ville se sont révélés normaux.
Les prochains résultats fiables des analyses sont attendus mercredi 30 septembre ou jeudi 1er octobre. D'ici là, l'obligation préventive de faire bouillir l'eau reste en vigueur dans les zones concernées.
Le rinçage des canalisations, le prélèvement d’échantillons et les analyses se poursuivent. La suite des opérations et une éventuelle levée progressive de l’obligation de faire bouillir l’eau seront décidées sur la base des résultats d’analyse encore en attente. Il n’est pour l’instant pas encore possible de lever définitivement l’alerte pour les zones concernées.
La ville communique, par communiqué de presse et sur cette page, les dernières informations ainsi que la levée de l'obligation de faire bouillir l'eau dès qu'elle aura lieu.
Que faut-il faire ?
Dans la zone mentionnée ci-dessous, l’eau potable doit être portée à ébullition avant d’être consommée jusqu’à nouvel ordre. Il s’agit d’une mesure de précaution visant à protéger la santé.
Vous devez porter l’eau à ébullition (jusqu’à environ 100 degrés Celsius), puis la laisser refroidir pendant environ dix minutes avant de l’utiliser. Cela permet d’éliminer les germes. Vous pouvez ensuite utiliser l’eau comme d’habitude. Vous pouvez également utiliser de l’eau potable en bouteille.
Que peut-il se passer si je bois de l'eau non bouillie ?
Pour les personnes en bonne santé, la présence de la bactérie Pseudomonas aeruginosa dans l'eau potable ne représente généralement pas de risque accru. Elle peut toutefois entraîner des infections chez les personnes présentant des facteurs de risque particuliers.
Quels sont les quartiers concernés ?
Actuellement, la consigne de précaution de faire bouillir l’eau s’applique dans une zone autour du Kurhaus, dans le centre-ville de Wiesbaden. Les rues concernées sont indiquées sur la carte ainsi que dans le fichier PDF joint à ce communiqué de presse (S'ouvre dans un nouvel onglet).
Quand faut-il faire bouillir l'eau ?
Vous devriez notamment faire bouillir l’eau si vous souhaitez l’utiliser à l’une des fins suivantes :
- Boire
- Préparation de boissons (y compris les glaçons)
- La préparation des aliments
- Laver des fruits, des légumes, de la salade ou d'autres aliments
- À des fins médicales (par exemple, nettoyage de plaies, lavage nasal)
- Se brosser les dents
- Lavage de la vaisselle à la main
- Eau pour les animaux de compagnie sensibles
Pour certains groupes de personnes présentant des facteurs de risque particuliers, des recommandations supplémentaires s’appliquent ; elles sont décrites ci-dessous.
Quelles autres mesures de protection sont recommandées ?
Après s'être lavé, avoir pris une douche ou un bain, il convient de toujours bien sécher les oreilles, et en particulier le conduit auditif externe, à l'aide de cotons-tiges si nécessaire. Les plaies ouvertes doivent être recouvertes d'un pansement imperméable avant tout contact avec l'eau.
Remarques générales
Conseils destinés aux personnes présentant des facteurs de risque, aux femmes enceintes et aux enfants
Conseils à l'intention des établissements de restauration, des cabinets médicaux et d'autres entreprises
Qui peut répondre à mes autres questions ?
Sur le site wiesbaden.de/leben-wohnen/feuerwehr-notfaelle/einsatz-praevention/faq-trinkwasser, (S'ouvre dans un nouvel onglet) vous trouverez de nombreuses réponses aux questions concernant le réseau d'eau potable de Wiesbaden. Pour toute question concernant l'avis actuel de faire bouillir l'eau, les services des eaux de la ville de Wiesbaden (WLW) se tiennent à votre disposition au (0611) 7802201 et à l'adresse wasserqualitaetwlw-wiesbadende. Vous pouvez également contacter le service de santé publique de Wiesbaden pendant les heures d'ouverture, de 9 h à 16 h, au (0611) 312828 et à l'adresse info-gesundheitsamt@wiesbaden.de.
Informations générales
Comment serai-je alerté en cas de crise ?
En cas de crise, vous serez averti, selon la situation, par différents canaux, par exemple par des sirènes, des annonces diffusées par des haut-parleurs mobiles, des messages à la radio ou à la télévision, la téléphonie mobile (diffusion cellulaire) ainsi que des applications d'alerte. Nous diffusons également des informations par communiqué de presse et sur les réseaux sociaux. Vous trouverez de plus amples informations sur la page « Alerte de la population ».
Comment puis-je me préparer aux crises et aux situations d'urgence ?
Conditions météorologiques extrêmes, coupure de courant à grande échelle, incendies : il existe différentes crises qui peuvent survenir de manière inattendue. En cas de crise de grande ampleur, les services de secours et d’intervention ne peuvent pas venir en aide simultanément à toutes les entreprises, tous les établissements ou tous les citoyens. Il est donc conseillé de prendre vos propres précautions. Sur la page « Prévention des situations d’urgence », vous découvrirez comment vous préparer aux crises et aux situations d’urgence.
Où puis-je trouver des informations sur la peste porcine africaine (PPA) ?
La peste porcine africaine (PPA) ne constitue pas une situation de crise, mais une situation particulière. Vous trouverez des informations à ce sujet sur la page « Peste porcine africaine ».
Qui est responsable de la protection civile ?
La protection civile relève de la compétence des Länder. Elle est régie par les lois régionales. Les ministères de l’Intérieur des Länder sont les autorités suprêmes en matière de protection civile.
Les arrondissements et les villes indépendantes, comme Wiesbaden, constituent, avec leurs services spécialisés, les autorités inférieures de protection civile. La mise en œuvre opérationnelle de la prévention des risques s’effectue donc au niveau communal. Wiesbaden a mis en place, au sein de ses pompiers, le service de protection civile. Celui-ci est chargé, au nom du maire, de la gestion des crises ainsi que de la protection civile et de la prévention des catastrophes.
Vous trouverez les concepts, plans, réglementations et recommandations d’action relatifs à la protection civile dans l’infothèque « Protection civile » du ministère de l’Intérieur de Hesse (S'ouvre dans un nouvel onglet).

