Un programme varié avec des impulsions inspirantes et des ateliers interactifs attendait les participants. "Il est agréable de voir que cette manifestation est désormais bien établie en tant que rendez-vous de la branche", a déclaré Christiane Hinninger, maire et adjointe aux affaires économiques de Wiesbaden, capitale du Land, en faisant référence au nombre élevé de visiteurs. "Le thème de l'intelligence artificielle prend une place de plus en plus importante dans le secteur du tourisme et participe activement au travail quotidien. C'est précisément pour cette raison que nous devrions échanger directement sur ce thème, sur nos expériences et nos recommandations à ce sujet", a déclaré Sandro Zehner, Landrat du Rheingau-Taunus-Kreis.

L'animateur et expert en IA Alex Mirschel a introduit le sujet par un exposé introductif. Herbert Lang, directeur du tourisme de l'agence HA Hessen, et Richard Hunkel, directeur des données ouvertes et des projets numériques à la centrale allemande du tourisme (DZT), ont discuté avec l'animatrice Anna Scheffold des développements actuels autour de la gestion de la qualité et de l'utilisation de l'IA dans le tourisme. Dans l'atelier d'innovation qui a suivi, les participants ont eu un aperçu précieux de la manière dont l'intelligence artificielle peut contribuer à améliorer les offres touristiques de manière ciblée. L'un des points forts de la matinée a été le marché de la qualité, où de nombreux thèmes passionnants ont été présentés via un speed dating, comme par exemple les labels de qualification ou encore l'optimisation de la gestion numérique des contenus et des données.

L'après-midi, deux excursions étaient proposées : une visite de la célèbre Drosselgasse de Rüdesheim, au cours de laquelle les hôtes locaux ont présenté leurs histoires et leurs spécialités, ainsi qu'un aperçu de l'abbaye de St. Hildegard à Rüdesheim, y compris un tour à bord du Winzerexpress. Une visite guidée de l'abbaye, qui allie tradition et gestion moderne du tourisme, y attendait les participants.

Le Dialogue sur le tourisme est une manifestation issue d'un projet commun de la destination "Wiesbaden Rheingau" et organisée chaque année depuis 2022. L'événement est mis en œuvre par les sociétés Wiesbaden Congress & Marketing GmbH (WICM) et Rheingau-Taunus Kultur und Tourismus GmbH (RTKT) en collaboration avec le service de promotion économique de l'arrondissement de Rheingau-Taunus, la chambre de commerce et d'industrie de Wiesbaden, Dehoga Hessen, Rheingauer Weinwerbung, Rheingauer Weinbauverband et le Zweckverband Rheingau. La manifestation s'adresse aux prestataires de services, aux fournisseurs et aux acteurs de l'économie, de la culture ou du tourisme et est proposée gratuitement.

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