Die erste Umfrage wurde 2021 durchgeführt, die zweite im Jahr 2025. Es zeigen sich in der aktuellen Umfrage keine signifikanten Veränderungen zu der guten Bewertung von vor vier Jahren. Die Ergebnisse wurden – wie schon im Rahmen der ersten Umfrage – mit denen von 15 Städten und zwölf Landkreisen, in denen zwischen 2022 und 2025 ebenfalls derartige Befragungen durchgeführt wurden, miteinander verglichen. 

Im kommunalen Vergleich liegt das Ergebnis für die Frage „Wie zufrieden sind Sie denn mit der Sauberkeit in Wiesbaden insgesamt?“ mit 77 von 100 möglichen Punkten zwei Punkte über dem Benchmark, in der Innenstadt mit 80 von 100 möglichen Punkten drei über dem Benchmark und nur zwei Punkte unter dem Höchstwert von 82 Punkten. Im Bereich der Innenstadt und der typischen Ausflugsziele wurde die Sauberkeit im Vergleich zur Umfrage 2021 besser bewertet. 

„Repräsentative Umfragen wie diese sind für uns ein wichtiges Hilfsmittel, um die Sicht der Bürgerinnen und Bürger stets im Blick zu behalten. Das erneut sehr gute Ergebnis freut mich und bestätigt, dass die zuverlässige Arbeit der ELW in Wiesbaden sichtbar und anerkannt ist. Mein besonderer Dank gilt den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Stadtreinigung, die Tag für Tag – bei jedem Wetter – dazu beitragen, dass unsere Stadt sauber und lebenswert bleibt“, sagt Bau- und Verkehrsdezernent Andreas Kowol. 

Das Fazit, das LQM an die Verantwortlichen der ELW weitergegeben hat, lautet: „Die Stadtsauberkeit wird sehr gut bewertet, mit praktisch keiner messbaren Unzufriedenheit. Die Zufriedenheit mit den Entsorgungsbetrieben der Landeshauptstadt Wiesbaden bleibt stabil auf hohem Niveau. Die ELW werden als zuverlässig, serviceorientiert und umweltorientiert wahrgenommen.“ 

Alle Ergebnisse findet man auf elw.de/stadtreinigung (Öffnet in einem neuen Tab).