Актуальна інформація
: З 1 травня 2025 року фотографії для паспортів та посвідчень особи створюватимуться виключно в цифровому форматі. Більше інформації ви знайдете тут (Відкривається в новій вкладці).

Фотографії для посвідчень особи та паспортів ВАЖЛИВА ІНФОРМАЦІЯ

Через відсутність сертифікатів для хмарного сервісу «Fotocloud», визначеного Федеральною друкарнею, фотографії для посвідчень особи та паспортів, зроблені в багатьох приватних фотостудіях, не можуть бути оброблені.

Федеральна друкарня відхиляє такі фотографії.

Тому просимо вас терміново уточнити у фотографа, чи є у нього чинна сертифікація.

Ми не гарантуємо обробку фотографій, зроблених у приватних фотостудіях, і не покриваємо пов’язані з цим витрати.

Якщо обробка неможлива, фотографію можна зробити в бюро обслуговування громадян за плату в розмірі 6,00 євро.

Тому ми настійно рекомендуємо заздалегідь дізнатися про це або зробити фотографію у нас.

Якщо ваше посвідчення особи було загублено або викрадено, ви повинні про це повідомити. Крім того, ви повинні подати заяву на отримання нового посвідчення особи, якщо вам виповнилося 16 років і ви не маєте дійсного проїзного документа.

Повідомлення про втрату або крадіжку ви повинні подати у відділі обслуговування громадян або в місцевій адміністрації. Ця установа зобов’язана негайно повідомити про це поліцію. Ви можете заздалегідь самостійно заблокувати функцію електронного посвідчення особи по телефону. Найпростіше заблокувати картку за допомогою безкоштовної гарячої лінії 116 116. Під час дзвінка вас запитають про прізвище, ім’я, дату народження та пароль для блокування. Цю інформацію ви знайдете в листі з PIN-кодом.

Додаткову інформацію щодо подання заяви на отримання посвідчення особи ви можете отримати тут. 

Ми раді допомогти вам особисто, однак працюємо виключно за попереднім записом. Швидко та просто забронюйте зустріч у бюро обслуговування громадян або місцевих адміністраціях онлайн у календарі зустрічей.