Remarque
d'actualité : depuis le 1er mai 2025, les photos d'identité pour les passeports et les cartes d'identité sont exclusivement réalisées sous forme numérique. Vous trouverez de plus amples informations ici (S'ouvre dans un nouvel onglet).

Photos d’identité et de passeport REMARQUE IMPORTANTE

En raison de l'absence de certifications pour le service « Fotocloud » prescrit par la Bundesdruckerei, les photos d'identité et de passeport provenant de nombreux studios photo privés ne peuvent pas être traitées.

La Bundesdruckerei les refuse.

Nous vous prions donc de vérifier de toute urgence auprès de votre photographe s’il dispose d’une certification à jour.

Nous ne garantissons pas le traitement des photos réalisées chez des prestataires privés et ne prenons pas en charge les frais correspondants.

Si le traitement n'est pas possible, la photo peut être réalisée au bureau des services aux citoyens moyennant des frais de 6,00 EUR.

Nous vous recommandons donc vivement de vous renseigner au préalable ou de faire réaliser la photo chez nous.

Si votre carte d’identité a été perdue ou volée, vous devez le signaler. De plus, vous devez demander une nouvelle carte d’identité si vous avez plus de 16 ans et que vous ne possédez pas de document d’identité valide.

Vous devez signaler la perte ou le vol au bureau des services aux citoyens ou à une administration locale. Celle-ci est tenue d’en informer immédiatement les autorités policières. Vous pouvez faire bloquer vous-même à l’avance votre fonction d’identification en ligne par téléphone. Le moyen le plus simple de procéder au blocage est d’appeler la ligne d’assistance téléphonique gratuite dédiée au blocage, au 116 116. Lors de l’appel, on vous demandera votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre code de blocage. Vous trouverez ces informations dans la lettre contenant votre code PIN.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur la demande de carte d’identité. 

Nous sommes à votre disposition pour vous aider en personne, mais nous travaillons exclusivement sur rendez-vous. Prenez rendez-vous rapidement et facilement en ligne auprès du bureau des citoyens ou des administrations locales via l’agenda des rendez-vous.