При почти всички операции бързият преглед на мястото на инцидента и мащаба на щетите е от решаващо значение за бързото и ефективно протичане на операцията. Дрона помага на пожарната да получи този преглед в най-кратко време. За целта дрона се изпраща още при подаването на сигнала за тревога и може да предостави първите снимки от мястото на инцидента, още преди пристигането на спасителните екипи.

Пожарната служба във Висбаден използва дрона при операции, при които той може да предостави бърз обзор на мястото на събитието или когато то се намира в труднодостъпни райони, например при пожари, наводнения, пътнотранспортни произшествия или издирване на хора. Той предоставя важна информация от въздуха, която спомага за по-добрата оценка на ситуацията и по-бързото оказване на помощ.

„Автоматизиран“ означава, че след одобрение от пилота дронът самостоятелно изминава изчисления маршрут до мястото на операцията. Сензори следят полета и разпознават потенциални препятствия, които се заобикалят автоматично. Пилотът може да се намеси по всяко време, например за да избегне струпвания на хора или да прекъсне полета при приближаващи се хеликоптери. Напълно автономно използване без човешки надзор не се извършва. Освен това предварително са определени многобройни зони, над които не се разрешава прелитане по съображения за безопасност.

Дрона се използва, когато се очаква да бъде от полза при справянето с пожарни ситуации или ситуации, свързани с гражданска защита. За да могат тези операции да се провеждат професионално, са необходими тренировъчни и обучителни полети в ограничен обем. Рутинни полети или мерки за наблюдение не се извършват.

Карта с обзор, на която са изобразени анонимно мисиите на дрона, може да бъде отворена на посочения по-долу линк.

Съхранението, обработката и изтриването на данните се извършват в съответствие с разпоредбите на Общия регламент за защита на данните (GDPR), както и с вътрешните насоки за защита на данните на столицата на провинция Висбаден. Достъпът е строго регламентиран и е разрешен само на оторизирани лица.

Дроновете излитат само при конкретна пожарна или спасителна операция. Не се извършват общи наблюдателни полети или наблюдения без конкретен повод за намеса.

Ако това не може да бъде напълно изключено в зоната на операцията, данните се събират само в необходимия обем и не се използват за идентифициране на отделни лица. По време на полета видеозаписите от околността трябва да се предават в контролната зала на дрона, за да може да се следи за безопасността на полета. Благодарение на височината на полета и ориентацията към мястото на операцията, непреднамереното събиране на лични данни се свежда до минимум.

Използването се извършва в рамките на законовите задължения на пожарната служба съгласно Закона за противопожарна защита и защита при бедствия на провинция Хесен (HBKG), както и съгласно разпоредбите на авиационното законодателство на Европейския съюз (Регламент на ЕС за дроновете) и германския правилник за въздушното движение.

Пожарната служба във Висбаден носи отговорност за законното използване на дроновете. Компанията Skyflow осъществява техническата реализация на операциите с дронове по поръчка на пожарната служба във Висбаден и гарантира безопасното провеждане на полетите. Пожарната служба във Висбаден контролира операциите в съответствие със законовите изисквания. Всички устройства са застраховани за гражданска отговорност и отговарят на действащите стандарти за безопасност.

Използването на дроновете започва автоматично въз основа на местоположението, регистрирано в диспечерския център. Полетите се наблюдават постоянно от пилотите на Skyflow. 

Дроновете са оборудвани с модерни сензори, термовизионни и HD камери. Системите, поддържани от GPS, позволяват прецизни маршрути на полета, функции за автоматично връщане и безопасно кацане.

Използването на дрона през нощта е принципно възможно, тъй като определянето на местоположението чрез GPS функционира и при липса на видимост. В началото обаче автоматизираният дрон ще се използва само през деня. Дронът не може да се използва при силен вятър, обилни валежи или екстремни метеорологични условия. Пилотите на дроновете имат постоянен достъп до метеорологични данни и съобщения от летателния апарат и прекъсват използването на дрона, преди да бъдат достигнати границите на използване. 

По пътя към и от мястото на операцията дронът лети на височина от 100 до 120 метра над земята. На мястото на операцията височината се адаптира според местните изисквания. Минималната височина е 30 метра, за да се гарантира достатъчно разстояние.

Дрона разполага с механизми за безопасност като автоматично кацане, функция за връщане и аварийно изключване. Като допълнителна мярка за безопасност дрона е оборудван с парашут, който в малката вероятност от падане значително намалява енергията на удара. По този начин се минимизират щетите от падане на и без това доста леките дронове. Редовната поддръжка на дрона и непрекъснатото обучение на персонала гарантират безопасната му експлоатация.

Дроновете на пожарната служба във Висбаден са обозначени с червени и жълти стикери. Въпреки това, поради малкия размер на дрона, тази маркировка е различима само отблизо, а не от обичайната височина на полет. В рамките на наблюдението на въздушното пространство дронът постоянно изпраща сигнали за местоположението си и по този начин може да бъде идентифициран например от полицията.

Дрона на пожарната лети на височина от 100 до 120 метра. Полетите над Висбаден с частни или търговски въздухоплавателни средства обикновено се извършват на значително по-голяма височина, поради което не се пречат един на друг. Там, където други въздушни участници излитат и кацат, не лети дрон на пожарната. При използване на дрона оперативното ръководство се съгласува с организации като полицията или операторите на спасителни хеликоптери, които кацат и на други места, освен на официалните площадки за кацане.

Дрона е много тиха и почти не се забелязва сред градския шум. Само при излитане или кацане се чува шум в близост.

Тя предоставя в реално време въздушни снимки, термовизионни изображения и информация за местоположението, което позволява по-целенасочено планиране на операциите, например за локализиране на мястото на инцидента, на изчезнали лица или на огнища на пожар.

Дрона се издига само при операции, при които информацията, събрана от въздуха, е полезна. Рутинни полети или полети за наблюдение не се извършват.

Пилотният проект се финансира от бюджета на града.

В дългосрочен план използването на системата допринася за по-ефективното предотвратяване на опасности, тъй като операциите могат да се провеждат по-целенасочено, по-безопасно и по-бързо. Икономиите могат да произтичат например от по-малките щети или по-малкото излизания на мисии и съответно по-ниския разход на гориво, но е трудно да се изчислят точно. Очаква се обаче повишаване на безопасността на гражданите при относително ниски финансови разходи.