Dans la quasi-totalité des interventions, il est essentiel d'avoir rapidement une vue d'ensemble du lieu d'intervention et de l'étendue des dégâts pour garantir un déroulement rapide et efficace de l'intervention. Le drone aide les pompiers à obtenir cette vue d'ensemble en un temps record. Pour ce faire, le drone est envoyé dès que l'alerte est donnée aux équipes d'intervention et peut fournir les premières images du lieu d'intervention avant même l'arrivée des équipes.

Les pompiers de Wiesbaden utilisent le drone lors d'interventions où il permet d'obtenir rapidement une vue d'ensemble du lieu d'intervention ou lorsque celui-ci se trouve dans des zones difficiles d'accès, par exemple en cas d'incendie, d'inondation, d'accident de la circulation ou de recherche de personnes. Il fournit des informations cruciales depuis les airs, qui permettent de mieux évaluer la situation et d'intervenir plus rapidement.

« Automatisé » signifie qu’une fois l’autorisation donnée par le pilote, le drone suit de manière autonome l’itinéraire calculé jusqu’au lieu d’intervention. Des capteurs surveillent le vol et détectent les obstacles potentiels, que le drone contourne automatiquement. Le pilote peut intervenir à tout moment, par exemple pour éviter les rassemblements de personnes ou interrompre le vol en cas d’approche d’hélicoptères. Il n’y a pas d’utilisation entièrement autonome sans surveillance humaine. De plus, de nombreuses zones ont été définies au préalable, qui ne doivent pas être survolées pour des raisons de sécurité.

Le drone est utilisé lorsqu'il est susceptible d'être utile dans le cadre d'interventions des pompiers ou de la protection civile. Afin de mener ces interventions de manière professionnelle, des vols d'entraînement et de formation sont nécessaires dans une mesure limitée. Il n'y a pas de vols de routine ni de mesures de surveillance.

Une carte générale, sur laquelle les interventions des drones sont représentées de manière anonymisée a posteriori, peut être consultée via le lien ci-dessous.

Le stockage, le traitement et la suppression des données s'effectuent conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu'aux directives internes en matière de protection des données de la ville de Wiesbaden. L'accès est strictement réglementé et réservé aux personnes autorisées.

Les drones ne décollent que dans le cadre d'une intervention concrète des pompiers ou des services de protection civile. Il n'y a pas de vols de surveillance généraux ni d'observations sans motif d'intervention.

Si cela ne peut être totalement exclu dans la zone d'intervention, les données ne sont collectées que dans la mesure nécessaire et ne sont pas utilisées pour identifier des personnes individuelles. Pendant l'approche, les enregistrements vidéo des environs doivent être transmis au centre de contrôle du drone afin de pouvoir surveiller la sécurité du vol. L'altitude de vol et l'orientation vers le lieu d'intervention permettent de réduire au minimum la collecte involontaire de données à caractère personnel.

Cette intervention s'inscrit dans le cadre des missions légales des pompiers, conformément à la loi de Hesse sur la protection contre les incendies et les catastrophes (HBKG), ainsi qu'aux dispositions du droit aérien de l'Union européenne (règlement de l'UE sur les drones) et au code de la navigation aérienne allemand.

Les pompiers de Wiesbaden sont responsables de la légalité des interventions. La société Skyflow assure la mise en œuvre technique des opérations de drones pour le compte des pompiers de Wiesbaden et garantit la sécurité des vols. Les pompiers de Wiesbaden supervisent ces opérations conformément aux dispositions légales. Tous les appareils sont couverts par une assurance responsabilité civile et répondent aux normes de sécurité en vigueur.

La mission du drone démarre automatiquement en fonction du lieu d'intervention enregistré au centre de contrôle. Les vols sont surveillés en permanence par les pilotes de Skyflow. 

Les drones sont équipés de capteurs modernes, de caméras thermiques et de caméras HD. Des systèmes assistés par GPS permettent de tracer des itinéraires de vol précis, d'activer des fonctions de retour automatique et d'assurer des atterrissages en toute sécurité.

L'utilisation de drones est en principe possible de nuit, car la localisation par GPS fonctionne même sans visibilité. Dans un premier temps, le drone automatisé ne sera toutefois utilisé que de jour. Le drone ne peut pas être utilisé en cas de vents violents, de fortes précipitations ou de conditions météorologiques extrêmes. Les pilotes de drones ont en permanence accès aux données météorologiques et aux messages émis par l'appareil et interrompent la mission avant que les limites d'utilisation ne soient atteintes. 

Lors de ses trajets vers et depuis le lieu d'intervention, le drone vole à une altitude comprise entre 100 et 120 mètres au-dessus du sol. Une fois sur place, l'altitude est adaptée aux exigences locales. L'altitude minimale est de 30 mètres afin de garantir une distance suffisante.

Le drone est doté de mécanismes de sécurité tels que l'atterrissage automatique, la fonction de retour et l'arrêt d'urgence. À titre de mesure de sécurité supplémentaire, le drone est équipé d'un parachute qui, dans le cas improbable d'une chute, réduit considérablement l'énergie d'impact du drone. Cela permet de minimiser les dommages causés par la chute de ces drones, qui sont de toute façon assez légers. Un entretien régulier du drone et une formation continue du personnel garantissent un fonctionnement en toute sécurité.

Les drones des pompiers de Wiesbaden sont identifiés par des bandes rouges et jaunes. Cependant, en raison de la petite taille du drone, ce marquage n'est visible que de près et non à l'altitude de vol habituelle. Dans le cadre de la surveillance de l'espace aérien, le drone émet en permanence des signaux indiquant sa position et peut ainsi être identifié, par exemple par la police.

Le drone des pompiers vole à une altitude comprise entre 100 et 120 mètres. Les survols de Wiesbaden par des aéronefs privés ou commerciaux s'effectuent généralement à une altitude nettement supérieure, ce qui évite tout risque d'interférence. Les drones des pompiers ne volent pas là où d'autres aéronefs décollent et atterrissent. La direction des opérations se coordonne avec des organisations telles que la police ou les exploitants d'hélicoptères de sauvetage, qui atterrissent également ailleurs que sur les aires d'atterrissage officielles, lors d'une intervention avec un drone.

Le drone est très silencieux et passe pratiquement inaperçu dans le brouhaha urbain. Ce n'est qu'au décollage ou à l'atterrissage qu'il émet un bruit perceptible à proximité.

Elle fournit en temps réel des images aériennes, des images thermiques et des informations sur la situation, ce qui permet une planification plus ciblée des interventions, par exemple pour localiser le lieu d'un accident, des personnes disparues ou des foyers de combustion résiduels.

Le drone n'est utilisé que pour les missions où les informations aériennes sont utiles. Il n'effectue pas de vols de routine ni de surveillance.

Ce projet pilote est financé par le budget municipal.

À long terme, cette technologie contribue à une gestion plus efficace des risques, car elle permet de mener les interventions de manière plus ciblée, plus sûre et plus rapide. Les économies réalisées peuvent résulter, par exemple, d'une réduction de l'ampleur des dégâts ou d'une diminution du nombre de déplacements, et donc d'une baisse de la consommation de carburant, mais elles sont difficiles à chiffrer. On peut toutefois s'attendre à une amélioration de la sécurité des citoyens avec un investissement financier relativement modeste.