Las interrupciones en la red de agua potable son poco frecuentes, pero pueden producirse. Los servicios de rescate y emergencia no pueden ayudar a todas las empresas, instalaciones o ciudadanos al mismo tiempo en caso de crisis a gran escala. Por ello, es aconsejable tomar sus propias precauciones. Puede informarse sobre cómo prepararse para una evacuación u otras situaciones de crisis en la página Preparación para emergencias .

Wiesbaden se abastece de agua potable de diversas fuentes, como el Ried de Hesse, los túneles del Taunus de Wiesbaden y la central abastecedora de agua de Schierstein.

El agua de los pozos de las centrales abastecedoras y de los túneles del Taunus se transforma en agua potable en cinco centrales abastecedoras. Junto con el agua procedente del Ried de Hesse y de Niedernhausen, se bombea a diversos depósitos de agua y desde allí entra en la red de abastecimiento. El agua puede mezclarse en la red.

La red de agua potable consta de 26 depósitos de agua, unos 740 kilómetros de tuberías de abastecimiento y más de 34.000 conexiones domiciliarias. Está dividida en 24 zonas de presión. Algunas zonas no están conectadas físicamente con otras. Es el caso, en particular, de los suburbios del este, como Naurod. No obstante, la zona abastecida por las empresas de abastecimiento de agua de la capital del estado federado de Wiesbaden (WLW) está reconocida legalmente como una única zona de abastecimiento.

Los distritos de Amöneburg, Kastel y Kostheim no son abastecidos por WLW, sino por Mainzer Netze GmbH. Constituyen una zona de abastecimiento de agua independiente.

En Wiesbaden, cuatro empresas son las principales responsables del suministro de agua potable: Wasserversorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (WLW (Se abre en una nueva pestaña) ), ESWE Versorgung (Se abre en una nueva pestaña), Hessenwasser (Se abre en una nueva pestaña) y Mainzer Netze (Se abre en una nueva pestaña).

WLW es una empresa propiedad de la ciudad de Wiesbaden. En se encargan del abastecimiento de agua y de la conexión de los inmuebles a la red de agua. Las tuberías necesarias y otros componentes de la red de agua pertenecen a ESWE Versorgung. Ambas empresas colaboran estrechamente. WLW ha alquilado tuberías y otros componentes de la red de agua a ESWE Versorgung. El agua en sí procede de Hessenwasser. La empresa es propiedad mayoritaria de los municipios y suministra agua a numerosas ciudades, municipios y distribuidores de la región Rin-Meno, incluida Wiesbaden.

Las redes de Maguncia (Se abre en una nueva pestaña) abastecen de agua potable a los distritos de Amöneburg, Kastel y Kostheim.

En Wiesbaden, como en toda Alemania, el agua potable está sujeta a los controles más estrictos. Los requisitos de calidad están definidos por leyes, directrices y reglamentos. Para garantizar que no haya sustancias indeseables en el agua potable, se toman regularmente muestras de agua potable de la red de distribución.

Actualmente hay setenta puntos de muestreo en la red de distribución de Wiesbaden. En 2024 se realizaron unos 530 controles rutinarios. El departamento de salud pública determina la frecuencia con la que se toman muestras rutinarias en los puntos de muestreo individuales, por ejemplo, mensual, bimensual, trimestral o anualmente.

En situaciones especiales, determinados puntos de muestreo se muestrean con mayor frecuencia. Además, se realizan inspecciones periódicas de las instalaciones de extracción, tratamiento y distribución, como depósitos de agua y obras hidráulicas. En total,cada año se toman en Wiesbadenmás de mil muestras de agua potable, que se someten a diversas pruebas analíticas.

El agua potable no suele ser estéril. Se analizan diversos parámetros microbiológicos, químicos y físicos para garantizar su inocuidad para la salud humana. Se analizan bacterias fecales como E. coli y enterococos, metales pesados como plomo y cobre, y contaminantes agrícolas como nitratos y pesticidas.

En cuanto una muestra no cumple los requisitos de la Ordenanzasobre agua potable(Ordenanza sobre la calidad del agua para consumo humano (Se abre en una nueva pestaña)), (Ordenanza sobre la calidad del agua para consumo humano (Se abre en una nueva pestaña)), se toman inmediatamente las medidas necesarias. Sin embargo, las ligeras desviaciones en los valores medidos no suelen significar un riesgo inmediato para la salud.

No existe una respuesta general a esta pregunta. Algunos parámetros se determinan directamente cuando se toman muestras in situ, por ejemplo el valor de pH del agua. Otros parámetros deben analizarse en el laboratorio. Una vez que el laboratorio recibe una muestra, el análisis suele comenzar el mismo día. Los resultados de los análisis microbiológicos están disponibles al cabo de 24 a 48 horas, según el método y los parámetros. Los análisis orgánicos o inorgánicos pueden tardar de varios días a semanas.

La orden de ebullición es la recomendación de hervir el agua potable una vez (hasta unos 100 grados centígrados) y dejarla enfriar unos diez minutos antes de utilizarla. Esto mata los gérmenes. A continuación, puede utilizar el agua como de costumbre. También puede utilizar agua potable envasada del supermercado si necesita hervirla.

El departamento de sanidad de Wiesbaden, la capital del estado federado, emite una orden de hervido si existe la posibilidad de que el agua potable haya sido contaminada o se ha detectado una contaminación específica. Al mismo tiempo, se especifican los fines para los que debe hervirse el agua.

No hay una respuesta generalizada a esta pregunta. La respuesta depende de la situación. Si se emite una orden de ebullición, encontrará información actualizada al respecto en wiesbaden.de/krisenfall.

En cuanto se emite una orden de desalojo, la ciudad informa inmediatamente a la población a través de comunicados de prensa, en wiesbaden.de/krisenfall y en redes sociales como Facebook, Instagram y WhatsApp. Esté atento también a los informes en la prensa local y en los medios de comunicación en línea, así como en la radio y la televisión. Dependiendo de la situación, la información también puede proporcionarse a través de aplicaciones de alerta.

La prohibición de hervir el agua en las zonas afectadas es válida hasta que sea revocada por el departamento de sanidad de Wiesbaden, la capital del estado federado. Para que se levante, varias muestras consecutivas de agua potable deben ser inocuas.

En cuanto se levante la prohibición de hervir el agua, la ciudad informará de inmediato a la población, mediante un comunicado de prensa, en wiesbaden.de/krisenfall y a través de redes sociales como Facebook, Instagram y Whatsapp. También se informará en la wiesbaden.de/krisenfall y a través de redes sociales como Facebook, Instagram y Whatsapp. También se informará en la prensa local y en línea, en la radio y en la televisión. Si se han emitido avisos, también se dará el visto bueno a través de las aplicaciones.