La mise en service, prévue pour le 1er janvier 2026, s'est déroulée dans les délais et sans heurts. Grâce au passage à S/4HANA, les processus comptables et d'achat de l'administration sont allégés, les procédures sont standardisées et automatisées, et les tâches manuelles ainsi que les sources d'erreurs sont réduites. 

« Grâce à la plateforme SAP S/4HANA, nous nous considérons comme parés pour l’avenir et bien positionnés sur le plan technologique, et nous continuerons à développer la culture d’innovation qui s’est instaurée », souligne Christiane Hinninger, maire et adjointe chargée de la numérisation. L’achèvement du projet marque la réussite d’une étape importante dans le programme ambitieux de numérisation de la capitale régionale. 

Lors de la cérémonie de clôture du projet au Tattersall de Wiesbaden, le maire Gert-Uwe Mende a remercié toutes les personnes impliquées issues de l’administration, des services municipaux, du prestataire informatique municipal Wivertis et du cabinet de conseil Nagarro ES pour leur engagement exceptionnel : « Ce projet n’a été possible que grâce à l’énorme engagement de nombreux collègues, en plus de leurs tâches quotidiennes. En tant que ville, nous pouvons en être très fiers. » Wiesbaden fait partie des rares organisations à avoir réussi à mener à bien une transformation de cette ampleur dans le respect des délais, du budget et des critères de qualité, a souligné M. Mende. Cela a été pleinement confirmé par l’équipe de direction de projet de Nagarro ES, qui a accompagné le projet en tant que société de conseil SAP expérimentée.

Le trésorier municipal, le Dr Hendrik Schmehl, a souligné l’organisation professionnelle du projet et la collaboration interdépartementale : « Des structures claires, des processus décisionnels fiables et une équipe de projet solide ont été la clé du succès. » Il a particulièrement mis en avant le haut niveau de compétence technique, l’engagement des collaborateurs ainsi que l’excellente gestion de la mise en service et de la migration. 

Avec l’introduction de SAP S/4HANA et de solutions innovantes telles que SAP Analytics Cloud, la ville améliore considérablement sa capacité de pilotage. « Nous créons ainsi une base moderne pour la planification budgétaire, les prévisions et un reporting transparent », a déclaré M. Schmehl.  

De nouvelles références ont également été établies dans le domaine de la formation et de la gestion du changement. Le maire Mende a déclaré : « Grâce à des formats d’apprentissage modernes et à une gestion du changement solide, nous avons posé les bases d’une forte adhésion au sein de l’administration. » 

SAP a également salué cette initiative : le projet de migration « SAP4HANA Wiesbaden » a été désigné par SAP comme l’un des lauréats dans la catégorie des grands projets de transformation lors de la cérémonie de remise des SAP Quality Awards, le 3 juin 2026. 

Avec les Quality Awards, SAP récompense chaque année des projets de mise en œuvre réussis qui se distinguent par leur grande qualité et leur efficacité.