Premessa: dal 1° maggio 2025, per i nuovi documenti d'identità è obbligatoria una foto digitale. Queste foto vengono scattate da fornitori di servizi fotografici certificati e trasmesse alle autorità di registrazione tramite codice QR da un cloud sicuro.

Tuttavia, attualmente non è possibile recuperare queste foto digitali a causa di problemi tecnici. Ciò è dovuto a un errore nell'interfaccia tra i fornitori di servizi fotografici e l'autorità di registrazione. Inoltre, la Bundesdruckerei non ha potuto fornire in tempo l'attrezzatura necessaria per creare le foto digitali, come già segnalato.

Soluzione temporanea fino alla risoluzione del problema: per garantire che i cittadini possano ordinare i documenti d'identità senza complicazioni, si raccomanda vivamente di portare con sé, oltre alla foto digitale, anche una fototessera cartacea come misura precauzionale. Questo è l'unico modo per garantire che l'ordine possa essere effettuato in tempo.

Indipendentemente dall'attuale interruzione, a livello nazionale si applica una disposizione transitoria: le fototessere possono ancora essere inviate in forma cartacea fino al 31 luglio 2025. Dal 1° agosto sarà consentita solo la trasmissione digitale tramite codice QR.

L'Ufficio del cittadino vi informerà non appena i problemi tecnici saranno risolti.

Contatti: Ufficio del cittadino di Wiesbaden, telefono (0611) 313344, e-mail buergerbuerowiesbadende

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