Contexte : depuis le 1er mai 2025, une photo numérique est obligatoire pour les nouveaux documents d'identité. Ces photos sont prises par des prestataires de services photographiques certifiés et transmises aux autorités d'enregistrement par un code QR à partir d'un cloud sécurisé.

Toutefois, la récupération de ces photos numériques est actuellement impossible en raison de problèmes techniques. La cause en est un dysfonctionnement de l'interface entre les fournisseurs de services photographiques et les autorités d'enregistrement. De plus, l'imprimerie fédérale n'a pas pu mettre à disposition à temps les appareils nécessaires à la création de photos numériques - nous en avons déjà parlé.

Solution transitoire jusqu'à la résolution de l'erreur : Afin que les citoyens puissent commander facilement des documents d'identité, il est vivement recommandé d'apporter une photo d'identité sur papier en plus de la photo numérique, à titre préventif. Ce n'est qu'ainsi que la commande pourra être effectuée dans les délais.

Indépendamment de la perturbation actuelle, une réglementation transitoire s'applique dans toute l'Allemagne : jusqu'au 31 juillet 2025, les photos d'identité peuvent continuer à être envoyées sous forme papier. À partir du 1er août, seule la transmission numérique par code QR sera autorisée.

Le bureau des citoyens informera immédiatement dès que les problèmes techniques auront été résolus.

Contact en cas de questions : Bürgerbüro Wiesbaden, téléphone (0611) 313344, e-mail buergerbuerowiesbadende

+++