الخلفية: منذ 1 مايو 2025، أصبحت الصورة الرقمية إلزامية لوثائق الهوية الجديدة. يتم التقاط هذه الصور من قِبل مقدمي خدمات الصور المعتمدين وإرسالها إلى سلطات التسجيل عبر رمز الاستجابة السريعة من سحابة آمنة.

ومع ذلك، لا يمكن حاليًا استرداد هذه الصور الرقمية بسبب مشاكل تقنية. ويرجع ذلك إلى خلل في الواجهة بين مقدمي خدمات الصور وسلطة التسجيل. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن توفير المعدات اللازمة لإنشاء الصور الرقمية من قبل Bundesdruckerei في الوقت المناسب - وقد تم الإبلاغ عن ذلك بالفعل.

حل مؤقت حتى يتم إصلاح الخلل: لضمان أن يتمكن المواطنون من طلب وثائق الهوية دون تعقيدات، يوصى بشدة أن يحضروا معهم صورة جواز السفر الورقية كإجراء احترازي بالإضافة إلى الصورة الرقمية. هذه هي الطريقة الوحيدة لضمان إمكانية تقديم الطلب في الوقت المحدد.

بغض النظر عن الاضطراب الحالي، يتم تطبيق ترتيب انتقالي على مستوى الدولة: لا يزال من الممكن تقديم صور جواز السفر في شكل ورقي حتى 31 يوليو 2025. اعتبارًا من 1 أغسطس، سيُسمح فقط بالإرسال الرقمي عبر رمز الاستجابة السريعة.

سيقوم مكتب المواطنين بإبلاغك بمجرد حل المشاكل التقنية.

للاستفسارات: مكتب المواطنين في فيسبادن، هاتف (0611) 313344، البريد الإلكتروني buergerbuerowiesbadende

+++