Le tecnologie e le applicazioni digitali offrono numerose opportunità anche al settore dell’artigianato: dal contatto e dalla comunicazione con i clienti, passando per una pianificazione, una produzione e uno sviluppo degli ordini che rispettino le risorse, fino all’ottimizzazione dei processi aziendali e allo sviluppo di nuovi modelli di business.

Nell’ambito dell’Agenda per l’artigianato si intende promuovere le applicazioni digitali nel settore e mettere a disposizione un’infrastruttura digitale efficiente. Inoltre, si prevede di sviluppare casi d’uso delle Smart City per l’artigianato e di semplificare e accelerare i processi attraverso la digitalizzazione dell’amministrazione.