Digitale Technologien und Anwendungen bieten auch dem Handwerk vielfältige Chancen: von der Kundenansprache und -kommunikation über eine ressourcenschonende Planung, Produktion und Auftragsentwicklung, bis hin zur Optimierung von Unternehmensprozessen und der Entwicklung neuer Geschäftsmodelle.

Im Rahmen der Handwerksagenda sollen digitale Anwendungen im Handwerk gefördert und eine leistungsfähige digitale Infrastruktur bereitgestellt werden. Darüber hinaus sollen Smart City Use Cases für das Handwerk entwickelt und durch die Digitalisierung der Verwaltung Prozesse vereinfacht und beschleunigt werden.