Las tecnologías y aplicaciones digitales también ofrecen numerosas oportunidades al sector artesanal: desde la captación de clientes y la comunicación con ellos, pasando por una planificación, producción y gestión de pedidos que ahorren recursos, hasta la optimización de los procesos empresariales y el desarrollo de nuevos modelos de negocio.

En el marco de la Agenda de la Artesanía, se pretende fomentar las aplicaciones digitales en el sector y proporcionar una infraestructura digital eficaz. Además, se desarrollarán casos de uso de «ciudades inteligentes» para el sector artesanal y se simplificarán y agilizarán los procesos mediante la digitalización de la administración.