Tehnologiile și aplicațiile digitale oferă și sectorului artizanatului o gamă largă de oportunități: de la abordarea și comunicarea cu clienții, trecând prin planificarea, producția și gestionarea comenzilor în mod eficient din punct de vedere al resurselor, până la optimizarea proceselor operaționale și dezvoltarea de noi modele de afaceri.

În cadrul Agendei pentru sectorul artizanatului, se urmărește promovarea aplicațiilor digitale în acest sector și punerea la dispoziție a unei infrastructuri digitale performante. În plus, se vor dezvolta cazuri de utilizare „Smart City” pentru sectorul artizanatului, iar procesele vor fi simplificate și accelerate prin digitalizarea administrației.