Dijital teknolojiler ve uygulamalar, zanaat sektörüne de çok çeşitli fırsatlar sunmaktadır: müşteri ile iletişime geçme ve etkileşimden, kaynakları verimli kullanan planlama, üretim ve sipariş geliştirmeye, kurumsal süreçlerin optimizasyonuna ve yeni iş modellerinin geliştirilmesine kadar.

Zanaat Gündemi kapsamında, zanaat sektöründe dijital uygulamalar teşvik edilecek ve yüksek performanslı bir dijital altyapı sağlanacaktır. Ayrıca, zanaat sektörü için Akıllı Şehir Kullanım Örnekleri geliştirilecek ve idarenin dijitalleştirilmesi yoluyla süreçler basitleştirilecek ve hızlandırılacaktır.