Ați pierdut ceva? Serviciul nostru online de obiecte pierdute vă oferă posibilitatea de a raporta sau de a căuta obiecte pierdute rapid și ușor - din confortul propriei locuințe. Cu ajutorul serviciului nostru digital, puteți raporta și vizualiza obiecte pierdute fără a fi nevoie să ne vizitați personal.
Din cauza unei modificări de sistem, acest serviciu online este disponibil numai până la 23 decembrie 2025 inclusiv . Rapoartele de bunuri pierdute primite după această dată nu pot fi luate în considerare.
Dacă nu puteți efectua căutarea online, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail. Vă rugăm să rețineți orele de închidere între ani. Vom fi din nou la dispoziția dumneavoastră personal începând cu 02.01.2026.
Cum funcționează serviciul online de obiecte pierdute?
Raportați obiectele pierdute: Dacă ați pierdut un obiect, îl puteți raporta direct prin intermediul formularului nostru online. Răspundeți la întrebările adresate și introduceți pur și simplu o descriere detaliată a obiectului pierdut, iar noi vom înregistra pierderea în sistemul nostru. Raportul dvs. de pierdere va fi stocat timp de 6 luni.
Primiți notificări: Dacă este găsit un obiect pierdut care corespunde descrierii dvs., veți primi automat o notificare cu toate informațiile necesare pentru colectare. Acest lucru vă oferă posibilitatea de a reacționa rapid și de a vă recupera bunul.
Modificări ulterioare și anularea raportului: Vă puteți edita sau anula raportul de pierdere la o dată ulterioară. După ce v-ați introdus datele, vi se va afișa un link personalizat sau acesta vă va fi trimis. Pentru a vă asigura că numai dumneavoastră aveți acces la datele dumneavoastră, vă rugăm să stabiliți o parolă care este necesară pentru a deschide raportul de pierderi prin intermediul acestui link. Dacă nu setați o parolă, nu vi se va trimite niciun link personal pentru prelucrarea ulterioară a raportului de pierdere.
Timp de procesare
Vă rugăm să rețineți că experiența a arătat că poate dura până la patru săptămâni pentru ca un obiect pierdut să ne fie înmânat.
De asemenea, vă rugăm să țineți cont de faptul că, în funcție de locație, poate dura chiar mai mult până când obiectul pierdut este găsit și predat. Supermarketurile, farmaciile, centrele comerciale, locațiile de evenimente și alte locuri similare păstrează inițial ele însele obiectele pierdute, în speranța că persoanele care le-au pierdut le vor contacta direct. Abia apoi sunt transmise la biroul pentru obiecte pierdute.
Tocmai din acest motiv, este recomandabil să raportați online bunurile pierdute. Aceasta asigură înregistrarea directă a pierderii dvs. și stocarea acesteia la noi pentru o perioadă de 6 luni. Acest lucru ne permite să vă notificăm rapid de îndată ce obiectul pierdut a fost predat.
Vă rugăm să fiți înțelegători și vom fi bucuroși să răspundem oricăror întrebări suplimentare pe care le puteți avea.
Taxe
Gratuit.
Comentariu
Dacă obiectul dvs. pierdut este predat și este posibil să îl identificăm folosind numele și adresa dvs., vă vom contacta chiar și fără un raport de pierdere - de obicei prin poștă.
Vă rugăm să rețineți că confirmarea raportului de pierdere online nu este recunoscută de majoritatea companiilor de asigurări și de consulate ca un certificat oficial de pierdere.