Avete perso qualcosa? Il nostro servizio online per gli oggetti smarriti vi offre l'opportunità di segnalare o cercare gli oggetti smarriti in modo semplice e veloce, comodamente da casa vostra. Con il nostro servizio digitale, potete segnalare e visualizzare gli oggetti smarriti senza dovervi recare di persona da noi.
A causa di una modifica del sistema, questo servizio online è disponibile solo fino al 23 dicembre 2025 incluso . Le denunce di smarrimento ricevute dopo questa data non potranno essere prese in considerazione.
Se non riuscite a effettuare la ricerca online, inviateci un'e-mail. Si prega di notare gli orari di chiusura tra un anno e l'altro. Saremo nuovamente a vostra disposizione di persona a partire dal 02.01.2026.
Come funziona il servizio oggetti smarriti online?
Segnalazione di oggetti smarriti: Se avete smarrito qualcosa, potete segnalarlo direttamente tramite il nostro modulo online. Rispondete alle domande che vi verranno poste e inserite una descrizione dettagliata dell'oggetto smarrito: la perdita verrà registrata nel nostro sistema. La denuncia di smarrimento sarà conservata per 6 mesi.
Ricevere notifiche: Se viene ritrovato un articolo smarrito che corrisponde alla vostra descrizione, riceverete automaticamente una notifica con tutte le informazioni necessarie per il ritiro. In questo modo avrete la possibilità di reagire rapidamente e di recuperare il vostro bene.
Modifiche successive e cancellazione della segnalazione: è possibile modificare o cancellare successivamente la segnalazione di smarrimento. Dopo aver inserito i vostri dati, vi verrà mostrato un link personalizzato o vi verrà inviato. Per garantire che solo voi possiate accedere ai vostri dati, impostate una password necessaria per aprire la denuncia di smarrimento tramite questo link. Se non impostate una password, non vi verrà inviato alcun link personalizzato per la successiva elaborazione della vostra relazione di sinistro.
Durata del trattamento
L'esperienza insegna che possono essere necessarie fino a quattro settimane prima che l'oggetto smarrito ci venga consegnato.
Tenete inoltre presente che, a seconda del luogo, potrebbe volerci ancora più tempo prima che l'oggetto smarrito venga ritrovato e consegnato. I supermercati, le drogherie, i centri commerciali, le sedi di eventi e luoghi simili conservano inizialmente gli oggetti smarriti nella speranza che gli smarriti li contattino direttamente. Solo in seguito l'oggetto viene trasmesso all'ufficio oggetti smarriti.
Proprio per questo motivo, è consigliabile denunciare gli oggetti smarriti online. In questo modo si garantisce che lo smarrimento venga registrato direttamente e che venga conservato presso di noi per un periodo di 6 mesi. Questo ci permette di avvisarvi rapidamente non appena l'oggetto smarrito viene consegnato.
Vi chiediamo di essere comprensivi e saremo lieti di rispondere a tutte le vostre domande.
Tasse
Gratuito.
Nota
Se l'oggetto smarrito viene consegnato ed è possibile identificarlo con il vostro nome e indirizzo, vi contatteremo anche senza denuncia di smarrimento, di solito per posta.
Si noti che la conferma della denuncia di smarrimento online non è riconosciuta dalla maggior parte delle compagnie assicurative e dei consolati come un certificato ufficiale di smarrimento.