Vous avez perdu quelque chose ? Notre service en ligne des objets trouvés vous offre la possibilité de déclarer ou de rechercher rapidement et facilement des objets perdus - confortablement installé chez vous. Grâce à notre service numérique, vous pouvez déclarer et consulter les objets perdus sans devoir vous rendre personnellement dans nos locaux.
En raison d'un changement de système, ce service en ligne n'est disponible que jusqu'au 23.12.2025 inclus . Les déclarations de perte reçues après cette date ne pourront pas être prises en compte.
Si la recherche en ligne ne vous est pas possible, veuillez nous envoyer un e-mail. Veuillez tenir compte des périodes de fermeture entre les deux années. Nous serons à nouveau joignablese-mail. Veuillez tenir compte des périodes de fermeture entre les deux années. Nous serons à nouveau joignables personnellement à partir du 02.01.2026.
Déclarer les objets perdus : Si vous avez perdu quelque chose, vous pouvez le signaler directement via notre formulaire en ligne. Répondez aux questions posées et indiquez simplement une description détaillée de l'objet perdu, et nous enregistrerons la perte dans notre système. Votre déclaration de perte sera conservée pendant 6 mois.
Recevoir des notifications : Si un objet perdu correspondant à votre description est retrouvé, vous recevrez automatiquement une notification avec toutes les informations nécessaires pour le récupérer. Vous avez ainsi la possibilité de réagir rapidement et de récupérer votre bien.
Modifications ultérieures et annulation de la déclaration : vous pouvez modifier ou annuler votre déclaration de perte ultérieurement. Une fois la saisie effectuée, vous recevez soit un lien personnel, soit celui-ci vous est envoyé. Afin de garantir que vous êtes le seul à avoir accès à vos données, veuillez définir un mot de passe qui sera nécessaire pour ouvrir la déclaration de perte via ce lien. Si vous ne définissez pas de mot de passe, aucun lien personnel ne vous sera envoyé pour traiter ultérieurement votre déclaration de perte.
Durée du traitement
Veuillez noter que, par expérience, il peut s'écouler jusqu'à quatre semaines avant que les objets perdus ne nous soient remis.
Veuillez également tenir compte du fait que, selon le lieu de la perte, cela peut même durer plus longtemps jusqu'à ce que l'objet perdu soit retrouvé et remis. Les supermarchés, les drogueries, les centres commerciaux, les salles de spectacle et autres lieux similaires conservent d'abord eux-mêmes les objets perdus, dans l'espoir que les perdants se manifestent directement auprès d'eux. Ce n'est qu'ensuite que les objets perdus sont transmis au bureau des objets trouvés.
C'est précisément pour cette raison qu'il est conseillé de faire une déclaration de perte en ligne. Elle permet d'enregistrer directement votre perte et de la conserver chez nous pendant une durée de six mois. Nous pouvons ainsi vous informer rapidement dès que votre objet perdu a été remis.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Honoraires
Gratuit.
Note
Si votre objet perdu est remis et qu'une identification à l'aide de votre nom et de votre adresse est possible, nous prendrons contact avec vous même sans déclaration de perte - en général par courrier.
Veuillez noter que la confirmation de l'annonce de perte en ligne n'est pas reconnue comme attestation officielle de perte par la plupart des assurances et des consulats.