تركز الحملة، التي تحمل شعار «طريقنا: الاحترام»، على مواقف محددة. ومن الأمثلة النموذجية على ذلك التحدث بصوت عالٍ عبر الهاتف أو الاستماع إلى الموسيقى في الحافلة، وكذلك العنف اللفظي والجسدي، والاعتداءات الجنسية، أو التدخين في محطات الحافلات. في البداية، ستظهر إرشادات ومواضيع على القنوات الإلكترونية للشركة وفي المركبات. وفي الأشهر المقبلة، سيتم توسيع نطاق الحملة، على سبيل المثال من خلال وضع ملصقات في محطات الحافلات وإعلانات خارجية كبيرة الحجم على الحافلات.

"لا مكان لعدم الاحترام أو حتى العنف في الحافلات. لا بين الركاب ولا تجاه موظفينا. نعبّر من خلال الحملة عن أننا لا نتسامح مع السلوك المزعج ونرغب في توعية جميع المشاركين في النقل العام بأهمية التعامل بشكل أفضل"، تقول ماريون هيبدينغ، المديرة التنفيذية لشركة ESWE Verkehr.

كان الدافع وراء الحملة هو التعليقات الواردة من الحياة اليومية للركاب ومن قسم التشغيل. على الرغم من أن الشروط العامة والسلوكيات منصوص عليها في شروط النقل، إلا أن الأفراد يتجاهلونها مرارًا وتكرارًا. تحدث حالات سوء السلوك بشكل شبه يومي. وبسبب جرائم مفترضة، تطلب الشرطة عدة مرات في الأسبوع تسجيلات الفيديو من الحافلات. فقط الاعتداءات الجسدية على سائقي الحافلات أو موظفي فحص التذاكر هي التي تتراجع.

تعتمد ESWE Verkehr في الحملة على صور وشعارات مختلفة لا تركز على المحظورات، بل على السلوك المرغوب فيه. ومن أمثلة ذلك: "الاحترام هو: أن تبقى موسيقاك خاصة" أو "الاحترام هو: أن تفكر في الآخرين".

يقول هبدينغ: "نرسل رسائل إيجابية عن قصد، حتى يشارك الناس ويساعدوا بعضهم البعض، وتصبح الحافلة مكانًا يشعر فيه الجميع بالراحة. نحن ندرك أن وسائل النقل العام تعكس في النهاية مشاكل المجتمع بشكل عام. لكن مراعاة الآخرين والإنصاف والاحترام لا تكلف شيئًا ويمكن أن تحقق الكثير".

يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات والصور الخاصة بحملة الاحترام على الموقع eswe-verkehr.de/respekt.html (يفتح في علامة تبويب جديدة). كما تتوفر معلومات عامة أخرى عن مزود خدمات النقل في فيسبادن على الموقع eswe-verkehr.de (يفتح في علامة تبويب جديدة).