يمكنكم التواصل
معنا. يقع مكتب خدمة المواطنين في شارع ماركتشتراسه رقم 18 (خلف مبنى البلدية القديم).

الاستقبال
الشخصي: يسعدنا استقبالكم شخصيًا، لكننا نعمل حصريًّا بناءً على المواعيد المحددة مسبقًا. يمكنكم حجز موعد في مكتب خدمة المواطنين عبر الإنترنت (يفتح في علامة تبويب جديدة) بسرعة وسهولة.

لا يلزم حجز موعد لاستلام وثائق الهوية التي تم التقدم بطلبها في مكتب خدمة المواطنين. يرجى التوجه إلى مكتب الاستعلامات في الطابق الأول.

التواصل
الكتابيbuergerbuerowiesbadende

الاتصال
عبر الهاتف: يمكنكم الاتصال بخط خدمة العملاء على الرقم 0611 313344:
من الاثنين إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا حتى 3 مساءً،
والجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 1:30 ظهرًا

طريقة
الدفع: يُفضل الدفع ببطاقة الائتمان

ملاحظات مهمة: يشير مكتب خدمة المواطنين إلى أنه يتم التحقق من صحة جميع وثائق الهوية بشكل قياسي.

نعمل حصريًا عن طريق حجز المواعيد.

تتوفر المواعيد عادةً عبر نظام حجز المواعيد (يفتح في علامة تبويب جديدة) الإلكتروني الخاص بمكتب خدمة المواطنين والإدارات المحلية للأربعة أسابيع القادمة. بالإضافة إلى ذلك، يتم فتح مواعيد جديدة يوميًا وأسبوعيًا، لذا يُنصح بمتابعة نظام حجز المواعيد بانتظام.

في حالات الطوارئ العاجلة، يرجى التواصل مباشرةً مع إدارة الخدمات المحلية – يسعدنا تقديم المساعدة لكم.

يرجى تحديد جميع الخدمات التي تحتاجونها عند حجز الموعد. تم تحديد أوقات المواعيد بدقة لتناسب معالجة كل طلب على حدة.

إذا كانت لديكم عدة طلبات، فيجب ذكرها بالكامل عند الحجز حتى نتمكن من تخصيص الوقت الكافي لموعدكم.

إذا لم يتم اختيار جميع الخدمات بشكل صحيح، فلن نتمكن للأسف من ضمان معالجة طلباتكم. علاوة على ذلك، سيؤدي هذا إلى تأخيرات في سير العمل – على حساب المواطنين الذين يحضرون مواعيدهم في الوقت المحدد والذين حجزوا طلباتهم بشكل كامل وصحيح. ونود تجنب ذلك.

شكرًا جزيلاً على تفهمكم وتعاونكم!

ملاحظة بشأن رقم التعريف الضريبي:

عادةً ما تتلقون رقم التعريف الضريبي الخاص بكم عبر البريد من المكتب المركزي الاتحادي للضرائب (حجز المواعيد (يفتح في علامة تبويب جديدة) الإلكتروني الخاص بمكتب خدمة المواطنين والإدارات المحلية للأربعة أسابيع القادمة. بالإضافة إلى ذلك، يتم فتح مواعيد جديدة يوميًا وأسبوعيًا، لذا يُنصح بمتابعة نظام حجز المواعيد بانتظام.

في حالات الطوارئ العاجلة، يرجى التواصل مباشرةً مع إدارة الخدمات المحلية – يسعدنا تقديم المساعدة لكم.

يرجى تحديد جميع الخدمات التي تحتاجونها عند حجز الموعد. تم تحديد أوقات المواعيد بدقة لتناسب معالجة كل طلب على حدة.

إذا كانت لديكم عدة طلبات، فيجب ذكرها بالكامل عند الحجز حتى نتمكن من تخصيص الوقت الكافي لموعدكم.

إذا لم يتم اختيار جميع الخدمات بشكل صحيح، فلن نتمكن للأسف من ضمان معالجة طلباتكم. علاوة على ذلك، سيؤدي هذا إلى تأخيرات في سير العمل – على حساب المواطنين الذين يحضرون مواعيدهم في الوقت المحدد والذين حجزوا طلباتهم بشكل كامل وصحيح. ونود تجنب ذلك.

شكرًا جزيلاً على تفهمكم وتعاونكم!

ملاحظة بشأن رقم التعريف الضريبي:

عادةً ما تتلقون رقم التعريف الضريبي الخاص بكم عبر البريد من المكتب المركزي الاتحادي للضرائب (يفتح في علامة تبويب جديدة) (BZSt)، أو يمكنكم العثور عليه في الوثائق الرسمية مثل إشعار الضريبة الخاص بكم.