Общността оказва подкрепа и помага да се излезе от чувството на безсилие и изолация. В случай на хронични заболявания и увреждания тази общност помага, тъй като тук целта е да се справим със стресовите състояния и ограничения. Притесненията на всички се приемат сериозно, а разбирането и подкрепата осигуряват увереност и следователно по-голямо чувство за благополучие. Чрез подчертаване и признаване на личните силни страни болестите, уврежданията, психологическите и социалните проблеми могат да бъдат по-добре управлявани.

Заболелите хора и техните близки са експерти в своя полза; те знаят къде съществуват проблеми и къде може да се осигури или подобри помощта. Това високо ниво на експертиза и познания на пациентите ги прави важни партньори в нашата здравна система. Те са необходимо и полезно допълнение към медицинското лечение.

Благодарение на групите за взаимопомощ може да се създаде чувство на солидарност между засегнатите, техните роднини и незасегнатите. Групите за самопомощ предлагат много неща: подкрепа, информация, сплотеност, дългогодишно приятелство, доверителен диалог и много други.