За да се справите безопасно с кризата, са необходими хора със специализирани познания, които могат да поддържат общ поглед. За тази цел управлението на кризи обединява експерти от различни органи и организации за помощ. В случай на криза се използва определена система за управление, за да се реши какво трябва да се случи по-нататък и какви мерки са необходими.

Друг компонент на работата при криза е прякото предоставяне на информация на гражданите. Неконтролираното разпространение на информация и фалшивите съобщения могат да бъдат сведени до минимум чрез целенасочено разпространение на информация. Създава се гореща телефонна линия за граждани при кризи като централна точка за контакт. Хората, които търсят помощ, могат да се обадят там, за да получат цялата необходима информация, като по този начин се облекчава центърът за спешни повиквания, така че все пак да може да се достигне бързо до него при извънредни ситуации като инфаркт, пожар или злополука.

Служителите на отдел "Гражданска защита" гарантират, че град Висбаден е подготвен за широк спектър от извънредни ситуации. За тази цел се разработват цялостни планове за борба с бедствията, които могат да бъдат задействани незабавно в случай на извънредна ситуация. За изпълнение на мерките са на разположение многобройни специализирани звена, включително медицински звена, водноспасителни звена и звена за работа с опасни вещества - подпомагани от над 600 всеотдайни доброволци.

Пожарната команда, организациите за оказване на помощ, градската администрация и други органи работят в тясно сътрудничество, за да осигурят възможно най-добрата защита и грижи за гражданите. Плановете за борба с бедствията имат пряко въздействие върху населението, например като част от концепцията за фар за борба с бедствията.

Отделът за гражданска защита подготвя града за извънредни ситуации и защитава населението, например в случай на отбрана. Неговите задачи включват предупреждение на населението чрез сирени и приложения за предупреждение, осигуряване на снабдяване с питейна вода при извънредни ситуации и изготвяне на планове за евакуация. Тя отговаря и за защитата на културните ценности.

Когато много хора се нуждаят от медицинска помощ по едно и също време, всяка минута е от значение. Отделът "Контрол на медицинските бедствия" гарантира, че болниците, лекарските кабинети, службите за спешна помощ и организациите за помощ работят заедно, за да осигурят бърза и целенасочена помощ за всички засегнати в случай на бедствие.

Контролът на медицинските бедствия е необходим например в случай на пандемии, епидемии по животните или подобни извънредни ситуации.