لإدارة أزمة ما بأمان، تحتاج إلى أشخاص ذوي معرفة متخصصة يمكنهم الحفاظ على نظرة عامة. وتحقيقاً لهذه الغاية، تجمع إدارة الأزمات بين خبراء من مختلف السلطات ومنظمات الإغاثة. في حالة حدوث أزمة، يتم استخدام نظام إدارة محدد لتحديد ما يجب أن يحدث بعد ذلك وما هي التدابير المطلوبة.

هناك عنصر آخر من عناصر العمل في الأزمات يتمثل في توفير المعلومات المباشرة للمواطنين. ويمكن الحد من نشر المعلومات غير المنضبط والبلاغات الكاذبة من خلال نشر المعلومات المستهدفة. يتم إنشاء خط ساخن للمواطنين في حالات الأزمات كنقطة اتصال هاتفية مركزية. يمكن للأشخاص الذين يطلبون المساعدة الاتصال به للحصول على جميع المعلومات التي يحتاجون إليها، مما يخفف من عبء مركز الاتصال في حالات الطوارئ بحيث يمكن الوصول إليه بسرعة في حالات الطوارئ مثل النوبة القلبية أو الحريق أو الحادث.

يتأكد موظفو إدارة الحماية المدنية من أن مدينة فيسبادن مستعدة لمجموعة واسعة من حالات الطوارئ. وقد تم وضع خطط واسعة النطاق للسيطرة على الكوارث لهذا الغرض، والتي يمكن تفعيلها على الفور في حالة حدوث حالة طوارئ. وتتوفر العديد من الوحدات المتخصصة لتنفيذ هذه التدابير، بما في ذلك الوحدات الطبية ووحدات الإنقاذ المائي ووحدات عمليات المواد الخطرة - يدعمها أكثر من 600 متطوع متخصص.

تعمل فرق الإطفاء ومنظمات الإغاثة وإدارة المدينة والسلطات الأخرى معاً بشكل وثيق لتوفير أفضل حماية ورعاية ممكنة للمواطنين. ولخطط السيطرة على الكوارث تأثير مباشر على السكان، على سبيل المثال كجزء من مفهوم منارة السيطرة على الكوارث.

تقوم إدارة الدفاع المدني بإعداد المدينة للحالات الاستثنائية وحماية السكان، على سبيل المثال في حالة الدفاع. وتشمل مهامها تحذير السكان عن طريق صفارات الإنذار وتطبيقات الإنذار، وضمان إمدادات مياه الشرب في حالات الطوارئ ووضع خطط الإخلاء. كما أنها مسؤولة أيضاً عن حماية الأصول الثقافية.

عندما يحتاج العديد من الأشخاص إلى المساعدة الطبية في نفس الوقت، فإن كل دقيقة مهمة. يضمن قسم "السيطرة على الكوارث الطبية" أن تعمل المستشفيات وجراحات الأطباء وخدمات الطوارئ ومنظمات الإغاثة معًا لتقديم المساعدة السريعة والموجهة لجميع المتضررين في حالة وقوع كارثة.

هناك حاجة إلى "التحكم في الكوارث الطبية"، على سبيل المثال، في حالة الأوبئة أو الأوبئة الحيوانية أو الحالات الاستثنائية المماثلة.