La oficina de atención al ciudadano permanecerá cerrada todo el día el viernes 13 de noviembre de 2026 debido a un acto interno.

A partir del 16 de noviembre de 2026, los servicios volverán a estar disponibles con normalidad.

Independientemente del horario de apertura, puede utilizar muchos servicios en línea (Se abre en una nueva pestaña) cómodamente desde casa.

Puede consultar aquí (Se abre en una nueva pestaña) las citas de la campaña «Bürgerkoffer» y seguir su evolución en cualquier momento.

Estamos a su disposición
. La oficina de atención al ciudadano se encuentra en la calle Marktstraße 18 (detrás del antiguo ayuntamiento).

Atención
presencial: estaremos encantados de atenderle en persona, pero solo atendemos con cita previa. Concierte una cita en la Oficina de Atención al Ciudadano de forma rápida y sencilla a través de Internet (Se abre en una nueva pestaña).

No es necesario concertar cita para recoger en la Oficina de Atención al Ciudadano los documentos de identidad solicitados. Diríjase al mostrador de información de la primera planta.

Contacto
por escrito: buergerbuerowiesbadende

Contacto
telefónico: Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el número 0611 313344:
de lunes a jueves, de 9:00 a 15:00 h
; viernes, de 9:00 a 13:30 h

Forma
de pago: se prefiere el pago con tarjeta

NOTAS IMPORTANTES: La Oficina de Atención al Ciudadano informa de que, de forma habitual, se comprueba la autenticidad de todos los documentos de identidad.

Fotografías para documentos de identidad y pasaportes AVISO IMPORTANTE

Debido a la falta de certificaciones para el servicio «Fotocloud» especificado por la Imprenta Federal, no se pueden procesar las fotos de carné y de pasaporte de muchos estudios fotográficos privados.

La Imprenta Federal las rechaza.

Por ello, le rogamos que se asegure urgentemente con el fotógrafo de que dispone de una certificación vigente.

No garantizamos el procesamiento de las fotografías realizadas por proveedores privados ni asumimos ningún coste.

Si no es posible procesar la fotografía, esta se puede realizar en la Oficina de Atención al Ciudadano por un importe de 6,00 EUR.

Por ello, le recomendamos encarecidamente que se informe con antelación o que nos encargue la realización de la fotografía.

Trabajamos exclusivamente con cita previa.

Las citas suelen estar disponibles en nuestro sistema de citas en línea (Se abre en una nueva pestaña) para la Oficina de Atención al Ciudadano y las administraciones locales con dos semanas de antelación. Además, cada día y cada semana se añaden nuevas citas, por lo que merece la pena consultar periódicamente la disponibilidad.

En casos de urgencia, diríjase directamente al servicio de atención al público de la oficina correspondiente; estaremos encantados de ayudarle.

Al concertar la cita, seleccione todos los servicios que necesite. Los horarios de las citas se ajustan exactamente a la tramitación correspondiente.

Si tiene varias gestiones que realizar, deberá indicarlas todas en su totalidad en el momento de la reserva, para que podamos prever el tiempo suficiente para su cita.

Si no se seleccionan correctamente todos los servicios, lamentablemente no podremos garantizar la tramitación. Además, esto provoca retrasos en el proceso, lo que perjudica a los ciudadanos que acuden puntuales a sus citas y han reservado sus asuntos de forma completa y correcta. Queremos evitarlo.

¡Muchas gracias por su comprensión y su colaboración!

Nota sobre el número de identificación fiscal:

Por lo general, recibirá su número de identificación fiscal por correo postal de la Oficina Federal Central de Impuestos (Se abre en una nueva pestaña) (BZSt) o podrá encontrarlo en documentos oficiales, como su liquidación tributaria.