Grâce à cet achat groupé, les deux sociétés de transport poursuivent leur coopération éprouvée au sein du réseau de transport Mainz-Wiesbaden (VMW) et modernisent leur infrastructure de distribution. Les distributeurs automatiques utilisés jusqu'à présent datent de 2011 et avaient déjà fait l'objet d'un achat commun à l'époque. Compte tenu des exigences accrues en matière de confort d'utilisation, de technologie et d'accessibilité, un renouvellement complet s'impose désormais.

Dans le cadre de ce projet, Almex fournit une solution globale intégrée pour deux sociétés de transport, comprenant les produits tarifaires de la communauté de transport Rhin-Main, de la communauté de transport Rhein-Nahe et de la communauté de transport de Mayence-Wiesbaden. Outre le matériel, cela comprend également l'hébergement et l'exploitation du logiciel, ce qui garantit un fonctionnement fiable et pérenne.

Les nouveaux distributeurs automatiques offrent une interface utilisateur moderne et intuitive, qui répond aux attentes des applications numériques modernes et simplifie considérablement l'achat de billets. De grands écrans de 32 pouces assurent un affichage clair et un guidage convivial de l'utilisateur. Les passagers peuvent acheter leurs titres de transport aussi bien sans espèces – y compris par paiement sans contact – que de manière classique avec des espèces. Toutes les fonctions des distributeurs automatiques existants sont entièrement conservées.

Une attention particulière est accordée à la mise en œuvre systématique des exigences actuelles en matière d’accessibilité. Les nouveaux appareils sont conformes aux dispositions de la loi sur le renforcement de l’accessibilité et permettent, grâce à leur conception ergonomique, à une navigation intuitive dans les menus ainsi qu’à des fonctions d’aide telles que la synthèse vocale et des éléments tactiles, un accès aussi accessible que possible pour tous les passagers. ESWE Verkehr et la MVG comptent ainsi parmi les premières entreprises de transport à mettre en œuvre de manière systématique les exigences de la loi sur le renforcement de l’accessibilité.

Marion Hebding, directrice générale d’ESWE Verkehr, déclare : « Avec l’acquisition de ces nouveaux distributeurs automatiques de billets, nous créons une offre moderne, conviviale et résolument accessible en termes d’accessibilité, bien répartie sur l’ensemble du territoire urbain et donc proche des usagers. Au total, 60 distributeurs seront installés à Wiesbaden, cinq emplacements existants étant supprimés et cinq nouveaux ajoutés, ce qui permettra d’optimiser judicieusement le réseau de distribution. »

Florian Wiesemann, directeur général de Mainzer Mobilität, déclare : « En investissant dans une nouvelle génération de distributeurs automatiques de titres de transport, nous garantissons également à l’avenir une structure de distribution étendue et facilement accessible. Les nouveaux appareils facilitent notamment l’accès à nos services pour les clients occasionnels et contribuent de manière significative à réduire encore la vente de tickets à bord des véhicules, améliorant ainsi la ponctualité et la stabilité de l’exploitation. L'achat groupé avec Wiesbaden montre en outre comment les coopérations dans les transports publics peuvent être mises en œuvre efficacement et créer des synergies. »

Torsten Seipelt, directeur des ventes chez Almex, déclare : « Avec ce contrat, nous renforçons notre position de fournisseur de solutions intégrées de billetterie et de distribution pour les transports publics. La mise en œuvre pour deux entreprises de transport aux structures tarifaires différentes démontre tout particulièrement la flexibilité et la performance de nos systèmes. Notre objectif est de permettre aux usagers de bénéficier d’une expérience intuitive et accessible à tous. »