Un consulente educativo o un assistente di cura può aiutare un bambino o un giovane nella vita quotidiana, nei rapporti con i genitori e nei problemi sociali. Si tratta di una forma di assistenza educativa a cui i tutori hanno diritto se non è possibile garantire il benessere del bambino e se l'assistenza è adeguata e necessaria per il suo sviluppo. Il consulente educativo o l'assistente sociale devono sostenere il bambino o il giovane nel superamento dei problemi di sviluppo, se possibile con il coinvolgimento del suo ambiente sociale, e promuovere la sua indipendenza, tenendo conto del rapporto con la famiglia.

Le possibili forme di aiuto sono

• discussioni su problemi, paure e comportamenti
• aiuto per affrontare le esperienze stressanti
• Sostegno nella risoluzione dei problemi con la famiglia, gli amici, gli insegnanti o altre persone
• Sostegno nelle visite alle autorità
• Esiste anche un ulteriore aiuto per i giovani più grandi: Sostegno nella ricerca di un lavoro e di un alloggio
• Aiuto nella separazione dai genitori
• Aiuto per diventare indipendenti

Nota: a differenza del "sostegno socio-educativo alla famiglia", i consulenti educativi concentrano il loro aiuto principalmente sul bambino o sul giovane in questione. Se possibile, coinvolgono l'ambiente sociale.
Si tratta di un tipo di servizio di supporto educativo. Può essere applicato anche ai giovani adulti.