W 2016 roku magistrat podjął decyzję o połączeniu pod względem organizacyjnym służby ratowniczej i medycznego systemu reagowania kryzysowego ze strażą pożarną. Do tego czasu za służbę ratowniczą odpowiadał urząd zdrowia. Zadania te były zatem przypisane do dwóch różnych wydziałów. 

„W tamtym czasie toczyły się intensywne dyskusje na temat tego, czy połączenie straży pożarnej i pogotowia ratunkowego jest właściwym rozwiązaniem. Dzisiaj możemy stwierdzić: ta decyzja była słuszna. Celem nigdy nie była sama zmiana organizacyjna. Celem była i jest sprawna, nowoczesna i przyszłościowa opieka w sytuacjach kryzysowych dla mieszkańców Wiesbaden. A dzięki tej fuzji utorowano drogę do jej realizacji” – powiedział burmistrz Mende. 

W ramach uroczystości Mende wymienił różne udane projekty: na przykład we współpracy z działem „Samodzielne życie w podeszłym wieku” Urzędu Spraw Socjalnych opracowano standardową procedurę. Dzięki niej ratownicy medyczni mogą zgłaszać do urzędu pomocy społecznej zidentyfikowane potrzeby socjalne swoich pacjentów. Ponadto dzięki aplikacji „Mobile Retter” wprowadzono system pierwszej pomocy. W przypadku podejrzenia zatrzymania krążenia aplikacja ta powiadamia najbliższą wykwalifikowaną osobę udzielającą pierwszej pomocy znajdującą się w pobliżu. Osoby te mogą udzielić pierwszej pomocy jeszcze przed przybyciem pogotowia ratunkowego. Latem tego roku rusza projekt „Położna na miejscu”, który ma na celu poprawę bezpieczeństwa opieki nad przyszłymi matkami. Również w dziedzinie medycyny wysokospecjalistycznej podjęto nowe inicjatywy. Dzięki pojazdowi do transportu intensywnego oraz możliwości wspólnego z Helios HSK wykorzystania mobilnego zespołu ECMO możliwe jest zapewnienie mobilnej i elastycznej opieki medycznej na najwyższym poziomie. Pozakorporealna oksygenacja membranowa, w skrócie ECMO, to techniczna metoda polegająca na sztucznym natlenianiu krwi pacjenta cierpiącego na chorobę płuc, niewydolność płucną lub niewydolność serca za pomocą zewnętrznego urządzenia oraz na tymczasowym przejęciu funkcji krążenia.

„Siła zintegrowanych struktur ujawnia się szczególnie w sytuacjach wyjątkowych. Niezależnie od tego, czy chodzi o katastrofy na dużą skalę, pandemię czy złożone sytuacje operacyjne: sprawne procedury, krótkie ścieżki decyzyjne i wspólne rozumienie sytuacji mają w takich przypadkach nieocenioną wartość” – powiedział Norbert Hagner, kierownik działu Pogotowia Ratunkowego/Medycznego Zapobiegania Zagrożeniom.

Współpraca ta jest widoczna również w wyglądzie zewnętrznym: jednolity wygląd wszystkich pojazdów ratowniczych na terenie miasta, jednolite naszywki na plecach służb ratowniczych oraz wspólne logo „Rettungsdienst Wiesbaden”. Celem jednolitego wizerunku jest wzmocnienie rozpoznawalności, zaufania i identyfikacji.

„Chciałbym podziękować wszystkim, którzy przyczynili się do tego rozwoju – pracownikom służb ratowniczych, straży pożarnej, centralnej dyspozytorni, administracji, szpitali oraz wszystkim organizacjom partnerskim. Wasze zaangażowanie, kompetencje i gotowość do przejęcia odpowiedzialności stanowią fundament tego sukcesu – w trosce o zdrowie i bezpieczeństwo mieszkańców Wiesbaden” – podsumował burmistrz Mende.