En 2016, la municipalité a décidé de regrouper, sur le plan organisationnel, les services de secours et la prévention des risques médicaux au sein du service des pompiers. Jusqu’alors, la responsabilité des services de secours incombait au service de la santé publique. Ces missions étaient donc réparties entre deux services municipaux distincts. 

« À l’époque, la question de savoir si le regroupement des pompiers et des services de secours était la bonne voie à suivre avait fait l’objet d’intenses discussions. Aujourd’hui, nous pouvons affirmer que cette décision était la bonne. L’objectif n’a jamais été un simple changement organisationnel. L’objectif était et reste de garantir aux habitants de Wiesbaden une prise en charge des urgences performante, moderne et tournée vers l’avenir. Et ce regroupement a ouvert la voie à cela », a déclaré le maire Mende. 

Au cours de la cérémonie, M. Mende a cité plusieurs projets couronnés de succès : ainsi, une procédure standardisée a par exemple été mise au point en collaboration avec le service « Vie autonome des personnes âgées » du département des affaires sociales. Celle-ci permet aux équipes des services de secours de signaler au service social les besoins sociaux identifiés chez leurs patients. Par ailleurs, un système de secouristes a été mis en place grâce à l’application « Mobile Retter ». En cas de suspicion d’arrêt cardio-circulatoire, celle-ci alerte le secouriste qualifié le plus proche. Ceux-ci peuvent ainsi prodiguer les premiers secours avant même l’arrivée des secours. Cet été, le projet « Sage-femme sur place » sera lancé, dans le but d’améliorer la sécurité des soins pour les futures mères. Des avancées ont également été réalisées dans le domaine de la médecine de pointe. Le véhicule de transport intensif et la possibilité de déployer une équipe ECMO mobile en collaboration avec Helios HSK permettent d’offrir des soins médicaux de pointe mobiles et flexibles. L’oxygénation par membrane extracorporelle, ou ECMO, est une méthode technique permettant d’oxygéner artificiellement le sang d’un patient atteint d’une maladie pulmonaire, d’une insuffisance pulmonaire ou d’une insuffisance cardiaque à l’aide d’une machine externe, et de prendre temporairement le relais de la fonction circulatoire.

« C’est surtout dans des situations exceptionnelles que la force des structures intégrées se révèle. Qu’il s’agisse de catastrophes majeures, d’une pandémie ou de situations d’intervention complexes : des procédures bien rodées, des circuits décisionnels courts et une compréhension commune de la situation sont d’une valeur inestimable dans de telles circonstances », a déclaré Norbert Hagner, responsable du service des secours et de la gestion des risques médicaux.

Cette collaboration se reflète également dans l’apparence extérieure : un design uniforme des véhicules de tous les moyens de secours dans la zone urbaine, des insignes dorsaux harmonisés pour les équipes d’intervention et le logo commun « Service de secours de Wiesbaden ». L’objectif de cette image uniforme est de renforcer la reconnaissance, la confiance et l’identification.

« Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué à cette évolution : les collaboratrices et collaborateurs des services de secours, des pompiers, du centre de coordination, de l’administration, des hôpitaux et de toutes les organisations partenaires. Leur engagement, leur compétence et leur volonté d’assumer des responsabilités constituent le fondement de ce succès – au service de la santé et de la sécurité des citoyens de Wiesbaden », a conclu le maire Mende.