Dział Polityki i Planowania jest działem przekrojowym odpowiedzialnym zarówno za Biuro Pracy Socjalnej, jak i Centrum Świadczeń Socjalnych i Pracy. Do zadań Działu Polityki i Planowania należy raportowanie społeczne z analizami zasobów i potrzeb, a także wspieranie specjalistycznych działów w rozwoju produktów i organizacji.

Kierownik: Beate Hock i dr Rabea Krätschmer-Hahn