قسم السياسات والتخطيط هو قسم متعدد القطاعات مسؤول عن كل من مكتب العمل الاجتماعي ومركز الاستحقاقات الاجتماعية والوظائف. تشمل مهام قسم السياسات والتخطيط إعداد التقارير الاجتماعية مع تحليل المخزون والاحتياجات بالإضافة إلى دعم الأقسام المتخصصة في تطوير المنتجات والتطوير التنظيمي.

الرئيسة: بيات هوك والدكتورة ربيعة كراتشمر-هان