سيكون مكتب خدمة المواطنين مغلقًا يوم الخميس، 3 سبتمبر 2026، ابتداءً من الساعة 12 ظهرًا بسبب فعالية داخلية.

يمكنكم الاتصال بنا هاتفياً خلال الأوقات المعتادة: من الساعة 09:00 حتى 15:00.

اعتبارًا من 4 سبتمبر 2026، ستعود الأقسام إلى العمل كالمعتاد.

بغض النظر عن ساعات العمل، يمكنكم الاستفادة من العديد من الخدمات عبر الإنترنت (يفتح في علامة تبويب جديدة) بسهولة من منزلكم.

يمكنكم التواصل
معنا يقع مكتب خدمة المواطنين في شارع ماركتشتراسه 18 (خلف مبنى البلدية القديم).

التواصل
الشخصي يسعدنا أن نكون متواجدين لخدمتكم شخصيًا، ولكننا نعمل حصريًّا بناءً على حجز المواعيد. يمكنكم حجز موعد في مكتب خدمة المواطنين عبر الإنترنت (يفتح في علامة تبويب جديدة) بسرعة وسهولة.

لا يلزم حجز موعد لاستلام وثائق الهوية التي تم التقدم بطلبها في مكتب خدمة المواطنين. يرجى التوجه إلى مكتب الاستعلامات في الطابق الأول.

التواصل
الكتابي: buergerbuerowiesbadende

الاتصال
عبر الهاتف: يمكنكم الاتصال بخط خدمة العملاء على الرقم 0611 313344:
من الاثنين إلى الخميس من الساعة
9 صباحًا حتى 3 مساءً، والجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 1:30 ظهرًا

طريقة
الدفع: يُفضل الدفع ببطاقة الائتمان

ملاحظات مهمة: يشير مكتب خدمة المواطنين إلى أن جميع وثائق الهوية تخضع للتحقق من صحتها بشكل قياسي.

نعمل حصريًا عن طريق حجز المواعيد.

تتوفر المواعيد عادةً عبر نظام حجز المواعيد الإلكتروني (يفتح في علامة تبويب جديدة) الخاص بمكتب خدمة المواطنين والإدارات المحلية للأسبوعين القادمين. بالإضافة إلى ذلك، يتم فتح مواعيد جديدة يوميًا وأسبوعيًا، لذا يُنصح بمتابعة نظام حجز المواعيد بانتظام.

في حالات الطوارئ العاجلة، يرجى التواصل مباشرةً مع إدارة الخدمات في الموقع – يسعدنا تقديم المساعدة لكم.

يرجى تحديد جميع الخدمات التي تحتاجونها عند حجز الموعد. يتم تحديد أوقات المواعيد بدقة وفقًا لمتطلبات معالجة كل طلب.

في حالة وجود عدة طلبات، يجب ذكرها بالكامل عند الحجز حتى نتمكن من تخصيص الوقت الكافي لموعدكم.

وإذا لم يتم اختيار جميع الخدمات بشكل صحيح، فلن نتمكن للأسف من ضمان إنجاز المعاملة. كما أن ذلك يؤدي إلى تأخيرات في سير العمل – على حساب المواطنين الذين يحضرون مواعيدهم في الوقت المحدد والذين حجزوا شؤونهم بشكل كامل وصحيح. ونود تجنب ذلك.

شكرًا جزيلاً على تفهمكم وتعاونكم!

ملاحظة بشأن رقم التعريف الضريبي:

عادةً ما تتلقون رقم التعريف الضريبي الخاص بكم عبر البريد من المكتب المركزي الاتحادي للضرائب (BZالإلكتروني (يفتح في علامة تبويب جديدة) الخاص بمكتب خدمة المواطنين والإدارات المحلية للأسبوعين القادمين. بالإضافة إلى ذلك، يتم فتح مواعيد جديدة يوميًا وأسبوعيًا، لذا يُنصح بمتابعة نظام حجز المواعيد بانتظام.

في حالات الطوارئ العاجلة، يرجى التواصل مباشرةً مع إدارة الخدمات في الموقع – يسعدنا تقديم المساعدة لكم.

يرجى تحديد جميع الخدمات التي تحتاجونها عند حجز الموعد. يتم تحديد أوقات المواعيد بدقة وفقًا لمتطلبات معالجة كل طلب.

في حالة وجود عدة طلبات، يجب ذكرها بالكامل عند الحجز حتى نتمكن من تخصيص الوقت الكافي لموعدكم.

وإذا لم يتم اختيار جميع الخدمات بشكل صحيح، فلن نتمكن للأسف من ضمان إنجاز المعاملة. كما أن ذلك يؤدي إلى تأخيرات في سير العمل – على حساب المواطنين الذين يحضرون مواعيدهم في الوقت المحدد والذين حجزوا شؤونهم بشكل كامل وصحيح. ونود تجنب ذلك.

شكرًا جزيلاً على تفهمكم وتعاونكم!

ملاحظة بشأن رقم التعريف الضريبي:

عادةً ما تتلقون رقم التعريف الضريبي الخاص بكم عبر البريد من المكتب المركزي الاتحادي للضرائب (BZالإلكتروني (يفتح في علامة تبويب جديدة) الخاص بمكتب خدمة المواطنين والإدارات المحلية للأسبوعين القادمين. بالإضافة إلى ذلك، يتم فتح مواعيد جديدة يوميًا وأسبوعيًا، لذا يُنصح بمتابعة نظام حجز المواعيد بانتظام.

في حالات الطوارئ العاجلة، يرجى التواصل مباشرةً مع إدارة الخدمات في الموقع – يسعدنا تقديم المساعدة لكم.

يرجى تحديد جميع الخدمات التي تحتاجونها عند حجز الموعد. يتم تحديد أوقات المواعيد بدقة وفقًا لمتطلبات معالجة كل طلب.

في حالة وجود عدة طلبات، يجب ذكرها بالكامل عند الحجز حتى نتمكن من تخصيص الوقت الكافي لموعدكم.

وإذا لم يتم اختيار جميع الخدمات بشكل صحيح، فلن نتمكن للأسف من ضمان إنجاز المعاملة. كما أن ذلك يؤدي إلى تأخيرات في سير العمل – على حساب المواطنين الذين يحضرون مواعيدهم في الوقت المحدد والذين حجزوا شؤونهم بشكل كامل وصحيح. ونود تجنب ذلك.

شكرًا جزيلاً على تفهمكم وتعاونكم!

ملاحظة بشأن رقم التعريف الضريبي:

عادةً ما تتلقون رقم التعريف الضريبي الخاص بكم عبر البريد من المكتب المركزي الاتحادي للضرائب (BZالإلكتروني (يفتح في علامة تبويب جديدة) الخاص بمكتب خدمة المواطنين والإدارات المحلية للأسبوعين القادمين. بالإضافة إلى ذلك، يتم فتح مواعيد جديدة يوميًا وأسبوعيًا، لذا يُنصح بمتابعة نظام حجز المواعيد بانتظام.

في حالات الطوارئ العاجلة، يرجى التواصل مباشرةً مع إدارة الخدمات في الموقع – يسعدنا تقديم المساعدة لكم.

يرجى تحديد جميع الخدمات التي تحتاجونها عند حجز الموعد. يتم تحديد أوقات المواعيد بدقة وفقًا لمتطلبات معالجة كل طلب.

في حالة وجود عدة طلبات، يجب ذكرها بالكامل عند الحجز حتى نتمكن من تخصيص الوقت الكافي لموعدكم.

وإذا لم يتم اختيار جميع الخدمات بشكل صحيح، فلن نتمكن للأسف من ضمان إنجاز المعاملة. كما أن ذلك يؤدي إلى تأخيرات في سير العمل – على حساب المواطنين الذين يحضرون مواعيدهم في الوقت المحدد والذين حجزوا شؤونهم بشكل كامل وصحيح. ونود تجنب ذلك.

شكرًا جزيلاً على تفهمكم وتعاونكم!

ملاحظة بشأن رقم التعريف الضريبي:

عادةً ما تتلقون رقم التعريف الضريبي الخاص بكم عبر البريد من المكتب المركزي الاتحادي للضرائب (يفتح في علامة تبويب جديدة) (BZSt)، أو يمكنكم العثور عليه في الوثائق الرسمية مثل إشعار الضريبة الخاص بكم.