Depuis le 1er novembre, une enquête sur le climat d'utilisation est menée pour la première fois à l'échelle nationale : il s'agit d'une consultation des citoyens sur leur perception des services numériques dans la vie quotidienne en milieu urbain. L'enquête se poursuivra jusqu'au 30 avril 2026. 

L'objectif de cette enquête est de déterminer comment les citoyens perçoivent les produits et services numériques – par exemple les services administratifs en ligne ou les applications dans un contexte urbain –, ainsi que de dresser un tableau réaliste du « climat d'utilisation » dans les villes allemandes et de le refléter dans un classement national des villes.

Toutes les données seront traitées de manière anonyme et confidentielle.

L'enquête dure environ sept minutes.

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