Les cartes d’identité et passeports demandés, les actes d’état civil ou autres documents, ainsi que les objets trouvés, peuvent être retirés à la WI-Box en dehors des heures d’ouverture des administrations. La WI-Box est un point de retrait du service de l’ordre public de Wiesbaden et fonctionne de manière similaire aux points de retrait des services de livraison.

Si, par exemple, vous faites une demande de carte d'identité, vous pouvez indiquer la WI-BOX comme lieu de retrait au lieu de venir la retirer sur place pendant les heures d'ouverture. Pour garantir la sécurité du retrait, vous devez enregistrer un code PIN. Dès que la carte d’identité est disponible à la WI-Box, vous recevez un e-mail contenant un code-barres. Pour récupérer votre carte d’identité, vous pouvez soit scanner le code-barres à la WI-Box, soit saisir manuellement le code à six chiffres qui se trouve en dessous. Vous devrez ensuite saisir votre code PIN pour vous identifier. Cette authentification à deux facteurs garantit un niveau de sécurité élevé, indispensable pour le retrait des cartes d’identité et des passeports. Le code PIN n’est pas nécessaire pour le retrait de documents, d’actes d’état civil et d’objets trouvés.

Votre document sera mis à votre disposition dans la WI-Box pendant 7 jours.

La WI-Box est disponible à deux emplacements. La première WI-Box se trouve en centre-ville, devant le bureau des services aux citoyens. Une autre WI-Box se trouve à la mairie de Kastel/Kostheim.

Vous pouvez découvrir le fonctionnement de la WI-Box grâce à la vidéo explicative (S'ouvre dans un nouvel onglet).