⚠️En raison de problèmes techniques, nous ne pouvons actuellement pas proposer le WI-BOX. Nous vous remercions de votre compréhension.

Les cartes d'identité et passeports demandés, les actes d'état civil ou autres documents et objets trouvés peuvent être retirés à la WI-Box en dehors des heures d'ouverture des administrations. La WI-Box est un point de retrait de l'Ordnungsamt Wiesbaden (service municipal chargé de l'ordre public) dont le fonctionnement est similaire à celui des points de retrait des services de livraison.

Si vous demandez par exemple une carte d'identité, vous pouvez, au lieu de venir la retirer sur place pendant les heures d'ouverture, indiquer la WI-Box comme lieu de retrait. Pour un retrait sécurisé, vous devez enregistrer un code PIN. Dès que la carte d'identité est disponible dans la WI-Box, vous recevez un e-mail avec un code-barres. Pour récupérer votre carte d'identité, vous pouvez soit scanner le code-barres sur la WI-Box, soit saisir manuellement le code à six chiffres qui se trouve en dessous. Vous devez ensuite saisir votre code PIN pour vous identifier. Cette authentification à deux facteurs garantit un niveau de sécurité élevé, nécessaire pour le retrait de cartes d'identité et de passeports. Le code PIN n'est pas nécessaire pour retirer des documents, des actes d'état civil et des objets trouvés.

Vos biens sont conservés dans la WI-Box pendant 7 jours.

La WI-Box est disponible à deux endroits. La première WI-Box se trouve dans le centre-ville, devant le bureau des citoyens. Une autre WI-Box se trouve à l'administration locale de Kastel/Kostheim.

Vous pouvez découvrir le fonctionnement de la WI-Box grâce à la vidéo explicative (S'ouvre dans un nouvel onglet).