Entreprise : Christian Seel Sanitär- und Heizungsservice
Fondateur : Christian Seel
Date de création : 1er août 2023
Secteur et entreprise : Sanitaire et chauffage (artisanat)

Qu'est-ce qui te motive ? Quelle est ta devise ?
Après avoir acquis de l'expérience professionnelle dans différents domaines de notre branche, j'ai voulu mettre à profit les connaissances accumulées. Mes différents postes m'ont permis d'acquérir beaucoup de connaissances du côté artisanal et commercial. Je peux maintenant réunir cette expérience dans mon entreprise pour offrir à mes clients un service équitable et le meilleur possible. Ma devise : le succès ne vient pas à ceux qui abandonnent, mais à ceux qui continuent à se battre, même quand tout est contre eux. - Rocky Balboa

Enquoi consiste ta création d'entreprise et quelle en est la particularité ?
Avec mon entreprise Christian Seel Sanitär- und Heizungsservice, je veux toujours trouver la meilleure solution possible avec mes clients pour répondre à leur demande. Le contact personnel avec le client est très important pour moi, surtout en cette période de transition énergétique où le besoin de conseil est grand. Chez nous, la réparation d'un robinet qui goutte est tout aussi importante que le remplacement d'une installation de chauffage. Au final, ce qui compte pour moi, c'est que si les clients sont heureux, je le suis aussi.

Quels sont tes premiers succès ?
Comme la formation des jeunes a toujours été importante pour moi et que j'ai pu accompagner quelques formations dans mes précédentes entreprises, je suis heureux d'accueillir mon premier apprenti à partir du 1er septembre. De plus, j'ai pu - en déménageant dans des locaux plus grands - faire un pas important pour l'avenir de mon entreprise.

Quel est ton parcours professionnel ?
Après avoir terminé ma formation en 2010, il était important pour moi d'acquérir d'abord une expérience professionnelle. En 2015-2016, j'ai donc obtenu mon brevet de maîtrise en plomberie et chauffage à la chambre des métiers de Wiesbaden. À partir de là, j'ai travaillé dans différentes entreprises, chacune dans un domaine d'activité différent. J'ai pu y acquérir de l'expérience dans le domaine commercial, dans la planification et dans la gestion du personnel.

Qu'est-ce qui t'a incité à créer ta propre entreprise ?
En ayant un aperçu de nombreuses entreprises et de domaines d'activité différents, j'ai pu retenir beaucoup de choses, bonnes et mauvaises, pour moi. Comme il est souvent difficile de mettre en pratique les expériences personnelles en tant qu'employé et que de nombreuses choses m'agaçaient de plus en plus, j'ai décidé de me mettre à mon compte.

Maintenant, je peux mettre à profit l'expérience que j'ai acquise et j'apprends jour après jour ce que je peux améliorer. De plus, j'ai maintenant l'espace personnel nécessaire pour m'épanouir pleinement.

Qui t'a conseillé, qui sont tes aides et tes mentors ?
Au début, on se demande par où commencer. La chambre des métiers de Wiesbaden a été mon premier point de contact. Le service de conseil en création d'entreprise m'a aidé à établir un guide de ce à quoi je devais penser et faire attention. Le soutien de différents partenaires industriels - comme Geberit et Bosch - m'a beaucoup aidé. Tous deux m'ont aidé à démarrer mon entreprise, qu'il s'agisse d'un atelier de deux jours pour les créateurs d'entreprise ou d'un soutien pour l'achat des premiers outils.

Comment as-tu vécu tes premiers jours en tant que créateur d'entreprise ?
Que le statut d'indépendant a beaucoup à voir avec la bureaucratie. Et que l'on dépend souvent de nombreux facteurs que l'on ne peut pas influencer soi-même.

Quel a été ton plus grand défi et comment l'as-tu surmonté ?
Comme j'ai commencé comme entreprise unipersonnelle, c'est souvent un défi de tout concilier. D'une part, la bureaucratie et d'autre part, il faut se familiariser avec des sujets que l'on ne connaît pas en tant qu'employé. Cela demande souvent du souffle et de la persévérance.

De nombreux travaux dans mon domaine professionnel ne peuvent être réalisés qu'à deux. Il fallait donc souvent serrer les dents quand on était seul.

Au fil du temps, j'ai toujours reçu le soutien d'entreprises amies.

Comment attires-tu l'attention sur ton entreprise ? Quelle est ta meilleure idée de marketing ?
En tant que fondateur, je me suis naturellement demandé comment attirer l'attention sur moi. J'ai fait imprimer des flyers que j'ai distribués dans différents quartiers de Wiesbaden. La publicité sur les réseaux sociaux, comme Instagram et Facebook, est au premier plan de mes préoccupations. Comme la plupart des gens se déplacent aujourd'hui sur Internet, il est très important pour moi d'être présent sur Google, mais la meilleure publicité reste encore la recommandation personnelle de mes clients et clientes.

Comment as-tu financé ta création d'entreprise ?
Avec l'aide de la chambre des métiers de Wiesbaden, j'ai établi un premier calcul des coûts afin de déterminer le montant du crédit nécessaire. Après de nombreux entretiens avec ma banque, nous sommes parvenus à la décision de demander un crédit via le KfW Startgeld. J'ai également apporté des fonds propres épargnés afin de maintenir le montant du crédit nécessaire à un niveau inférieur.

Quel autre rêve aimerais-tu réaliser ?
Je voudrais que mon entreprise soit solidement implantée sur le marché afin de créer des emplois. Mon rêve personnel serait d'avoir ma propre maison avec un grand jardin.

Complète la phrase suivante : si j'avais plus de temps, je...
... referais exactement la même chose, mais je m'accorderais plus de temps libre personnel.

Quel est ton conseil particulier : que recommanderais-tu aux créateurs d'entreprise ?
Il faut établir un plan clair : par où commencer et où aller. Faire appel aux services de conseil - comme dans mon cas la chambre des métiers de Wiesbaden. Il y aura toujours des phases difficiles, mais il faut fermer les yeux et passer à travers.