W związku ze zmianą systemu poprzednia usługa funduszy online nie jest już niestety dostępna. Od tej pory prosimy o korzystanie z wyszukiwania zagubionego mienia online. Wszystkie zagubione przedmioty otrzymane przez biuro rzeczy znalezionych od 01.01.2026 będą tam wyświetlane.
Jeśli Twój zagubiony przedmiot znajduje się na liście, skontaktuj się z nami przez e-mail lub, od 2 stycznia 2026 r., telefonicznie.
Należy również pamiętać:
Z biurem rzeczy znalezionych można skontaktować się telefonicznie do dnia 23.12.2025 r. do godz. 12.00.
Biuro rzeczy znalezionych będzie nieczynne od 24.12.2025 do 01.01.2026 włącznie.
Od 02.01.2026 r. będziemy ponownie dostępni osobiście.
Zachęcamy do wysyłania do nas wiadomości e-mail w tym okresie. Z przyjemnością odpowiemy na wiadomość w nowym roku.
Zgłaszanie zagubionych przedmiotów: Jeśli coś zgubiłeś, możesz to zgłosić bezpośrednio za pośrednictwem naszego formularza online. Odpowiedz na zadane pytania i po prostu wprowadź szczegółowy opis zgubionego przedmiotu, a my zarejestrujemy stratę w naszym systemie. Zgłoszenie będzie przechowywane przez 6 miesięcy.
Otrzymuj powiadomienia: Jeśli zostanie znaleziony zgubiony przedmiot, który pasuje do Twojego opisu, automatycznie otrzymasz powiadomienie ze wszystkimi niezbędnymi informacjami do odbioru. Daje to możliwość szybkiej reakcji i odzyskania swojej własności.
Późniejsze zmiany i anulowanie zgłoszenia: Możesz później edytować lub anulować zgłoszenie zagubionego mienia. Po wprowadzeniu danych zostanie wyświetlony spersonalizowany link lub zostanie on wysłany. Aby upewnić się, że tylko Ty masz dostęp do swoich danych, ustaw hasło, które jest wymagane do otwarcia raportu strat za pośrednictwem tego linku. Jeśli użytkownik nie ustawi hasła, nie zostanie do niego wysłany spersonalizowany link umożliwiający późniejsze przetwarzanie zgłoszenia szkody.
Czas przetwarzania
Należy pamiętać, że z doświadczenia wynika, że przekazanie nam zagubionej własności może potrwać do czterech tygodni.
Należy również pamiętać, że w zależności od lokalizacji odnalezienie i przekazanie zagubionego przedmiotu może potrwać jeszcze dłużej. Supermarkety, drogerie, centra handlowe, miejsca wydarzeń i podobne miejsca początkowo same przechowują zagubione mienie w nadziei, że zgubieni skontaktują się z nimi bezpośrednio. Dopiero wtedy jest ona przekazywana do biura rzeczy znalezionych.
Z tego właśnie powodu zaleca się zgłaszanie zagubionego mienia online. Gwarantuje to, że Twoja strata zostanie bezpośrednio zarejestrowana i pozostanie u nas przez okres 6 miesięcy. Umożliwia nam to szybkie powiadomienie użytkownika, gdy tylko zgubiony przedmiot zostanie przekazany.
Prosimy o wyrozumiałość i chętnie odpowiemy na wszelkie dalsze pytania.
Opłaty
Bezpłatnie.
Komentarz
Jeśli zagubiony przedmiot zostanie przekazany i możliwa jest jego identyfikacja na podstawie nazwiska i adresu, skontaktujemy się z Tobą nawet bez zgłoszenia szkody - zazwyczaj pocztą.
Należy pamiętać, że potwierdzenie zgłoszenia utraty online nie jest uznawane przez większość firm ubezpieczeniowych i konsulatów jako oficjalne zaświadczenie o utracie.