В связи с изменением системы прежний онлайн-сервис по поиску фондов, к сожалению, больше не доступен. Впредь пользуйтесь онлайн-поиском потерянного имущества. В нем будут отображаться все утерянные вещи, поступившие в бюро утерянных вещей с 01.01.2026.
Если среди них есть ваш потерянный предмет, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или, начиная со 2 января 2026 года, по телефону.
Обратите внимание:
Связаться с отделом утерянных вещей по телефону можно до 23.12.2025 в 12 часов дня.
С 24.12.2025 по 01.01.2026 включительно отдел по работе с потерянным имуществом будет закрыт.
Начиная с 02.01.2026 мы снова будем помогать вам лично.
В промежутках вы можете отправлять нам электронные письма. Мы будем рады ответить на ваше сообщение в новом году.
Как работает онлайн-сервис по поиску потерянных вещей?
Сообщите о потерянных вещах: Если вы что-то потеряли, вы можете заявить об этом прямо через нашу онлайн-форму. Ответьте на поставленные вопросы и просто введите подробное описание потерянного предмета, и мы зарегистрируем потерю в нашей системе. Ваше заявление о потере будет храниться в течение 6 месяцев.
Получайте уведомления: Если будет найдена потерянная вещь, соответствующая вашему описанию, вы автоматически получите уведомление со всей необходимой информацией для получения. Это даст вам возможность быстро отреагировать и вернуть свое имущество.
Последующие изменения и отмена отчета: Впоследствии вы можете отредактировать или отменить отчет о потерянном имуществе. После того как вы введете свои данные, вам будет показана персональная ссылка или она будет отправлена вам. Чтобы убедиться, что только вы имеете доступ к своим данным, установите пароль, необходимый для открытия отчета о потерях по этой ссылке. Если вы не установите пароль, персональная ссылка не будет отправлена вам для последующей обработки отчета об убытках.
Время обработки
Обратите внимание, что, как показывает опыт, на передачу нам потерянного имущества может уйти до четырех недель.
Также имейте в виду, что в зависимости от места нахождения потерянной вещи может потребоваться еще больше времени, чтобы ее найти и передать нам. Супермаркеты, аптеки, торговые центры, места проведения мероприятий и другие подобные заведения сначала сами хранят потерянное имущество в надежде, что потерявшие свяжутся с ними напрямую. Только после этого оно передается в бюро находок.
По этой причине рекомендуется подавать заявление о потере имущества через Интернет. Это гарантирует, что ваша потеря будет зарегистрирована напрямую и будет храниться у нас в течение 6 месяцев. Это позволит нам быстро уведомить вас, как только потерянная вещь будет передана.
Мы просим вас отнестись к этому с пониманием и будем рады ответить на любые ваши вопросы.
Гонорары
Бесплатно.
Комментарий
Если потерянный вами предмет будет сдан и его можно будет идентифицировать по вашему имени и адресу, мы свяжемся с вами даже без заявления о потере - обычно по почте.
Обратите внимание, что подтверждение онлайн-заявления об утере не признается большинством страховых компаний и консульств в качестве официального свидетельства об утере.