Servicio de fondos en línea a partir del 24.12.2025
Debido a un cambio en el sistema, lamentablemente el anterior servicio de fondos en línea ya no está disponible. Le rogamos que a partir de ahora utilice la búsqueda de objetos perdidos en línea. Allí se mostrarán todos los objetos perdidos recibidos por la oficina de objetos perdidos a partir del 01.01.2026.
Los objetos mostrados están ordenados según la fecha en que fueron encontrados. Para facilitar su búsqueda, puede filtrar fácilmente por la categoría correspondiente o introducir la fecha de pérdida.
Si su objeto perdido aparece en la lista, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o, a partir del 2 de enero de 2026, por teléfono.
¿Cómo funciona el servicio de objetos perdidos en línea?
Notificación de objetos perdidos: Si ha perdido algo, puede denunciarlo directamente a través de nuestro formulario en línea. Responda a las preguntas que se le formulan e introduzca una descripción detallada del objeto perdido y registraremos la pérdida en nuestro sistema. Su informe de pérdida se guardará durante 6 meses.
Reciba notificaciones: Si se encuentra un artículo perdido que coincide con su descripción, recibirá automáticamente una notificación con toda la información necesaria para su recogida. Esto le da la oportunidad de reaccionar rápidamente y recuperar su propiedad.
Modificaciones posteriores y anulación de la denuncia: Puede modificar o anular posteriormente su denuncia de objetos perdidos. Una vez introducidos sus datos, se le mostrará un enlace personalizado o se le enviará. Para asegurarse de que sólo usted tiene acceso a sus datos, establezca una contraseña necesaria para abrir el informe de pérdida a través de este enlace. Si no establece una contraseña, no se le enviará ningún enlace personalizado para la posterior tramitación de su informe de siniestro.
Duración del proceso
Tenga en cuenta que, por experiencia, los objetos perdidos pueden tardar hasta cuatro semanas en sernos entregados.
Tenga en cuenta también que, dependiendo del lugar, el objeto perdido puede tardar aún más tiempo en ser encontrado y entregado. Los supermercados, las farmacias, los centros comerciales, los lugares donde se celebran eventos y lugares similares guardan inicialmente los objetos perdidos con la esperanza de que las personas que los pierden se pongan directamente en contacto con ellos. Sólo entonces se transmiten a la oficina de objetos perdidos.
Por este motivo, es aconsejable notificar los objetos perdidos por Internet. Así se asegura de que su pérdida quede registrada directamente y permanezca almacenada con nosotros durante un periodo de 6 meses. De este modo, podremos avisarle rápidamente en cuanto nos entregue el objeto perdido.
Le rogamos su comprensión y estaremos encantados de responder a sus preguntas.
Fees
Gratuito.
Nota
Si nos entrega su objeto perdido y es posible identificarlo utilizando su nombre y dirección, nos pondremos en contacto con usted incluso sin un informe de siniestro, normalmente por correo postal.
Tenga en cuenta que la confirmación del informe de siniestro en línea no es reconocida por la mayoría de las compañías de seguros y consulados como un certificado oficial de siniestro.