Хората, които са обезпокоени за някое дете, трябва да информират районните социални работници, за да могат да помогнат на децата, младежите и техните семейства. При поискване може да се гарантира и анонимност.

Часове на обслужване

Понеделник и сряда от 8 до 16 ч., вторник, четвъртък и петък от 8 до 12 ч. Срещи извън тези часове са възможни след предварителна уговорка, като се препоръчва предварителна уговорка.
Секретариатът на отдела за социални услуги е на разположение от понеделник до четвъртък от 8 до 16 ч. и в петък от 8 до 15 ч.

Вечер и през почивните дни полицията трябва да бъде информирана при остри ситуации, когато децата или младежите се нуждаят от незабавна помощ.

Районният център за социална работа се намира на няколко места в града; отговорността зависи от адреса на местоживеене.